16 de outubro

Alcance o sucesso e venda muito mais na Black Friday 2023

Bruna Camargo
Bruna Camargo
Em 2023 a data cairá no dia 23 de novembro e traz grandes promessas, sendo uma das melhores datas para aumentar as vendas no e-commerce.  

A Black Friday é um dos eventos mais esperados do ano para os consumidores e, sem dúvida, uma das datas mais cruciais para os varejistas. 

Por conta da crescente concorrência e a mudança no comportamento de compra dos clientes, é crucial que as empresas adotem estratégias inovadoras para garantir o sucesso de vendas e resultados. 

Uma das ferramentas mais poderosas e eficazes para se destacar na Black Friday de 2023 é o WhatsApp como principal meio de comunicação online e a implementação de uma estratégia omnichannel focada no consumidor, contando com automatização de atendimento inteligente, agilidade em respostas com chatbots e disponibilidade 24/7.  

Descubra a importância do WhatsApp para as vendas 

Alcance massivo com campanhas estratégicas!  

Lembre-se: o WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, com bilhões de usuários ativos. Usá-lo como parte de sua estratégia de vendas na Black Friday permite que você alcance um público massivo em tempo real em seu canal favorito de mensagens. 

Comunicação personalizada e direta  

O WhatsApp oferece uma comunicação direta e pessoal com os clientes, com alta personalização para garantir um atendimento mais eficiente.  

Isso cria um relacionamento mais próximo e confiável, tornando os clientes mais propensos a comprar de você. 

Atendimento ao cliente automatizado 

Durante a Black Friday, muitos clientes têm dúvidas sobre produtos, promoções e prazos de entrega. O WhatsApp é muito utilizado para fornecer suporte ao cliente em tempo real, melhorando a experiência do cliente. 

Com a Robbu, você consegue automatizar este atendimento com chatbots impulsionados por IA, garantindo atendimento de qualidade a qualquer momento e em qualquer lugar.  

E por que investir em uma estratégia omnichannel? 

A estratégia omnichannel envolve a integração perfeita de todos os canais de vendas, como loja física, site, aplicativo móvel e redes sociais. 

Garante que o cliente tenha uma experiência de compra consistente, independentemente da maneira ele escolher comprar. 

A integração de canais possibilita coletar dados mais precisos sobre o comportamento do cliente, facilitando a segmentação do seu público-alvo e personalizar as ofertas da Black Friday com base nas preferências individuais. 

Ao permitir que os clientes naveguem, pesquisem e comprem em diversos canais, sua empresa aumenta as chances de conversão. 

Em suma, a estratégia omnichannel cria uma experiência de compra fluida e agradável. Isso leva a uma maior satisfação do cliente e, consequentemente, à fidelização, o que é essencial para o sucesso a longo prazo. 

A junção perfeita de todas as soluções, quando implementada e trabalhada corretamente, garante uma experiência inesquecível ao consumidor e, se combinada estrategicamente com campanhas de divulgação bem definidas, traz resultados acima do esperando. 

Integre as soluções com a Robbu! 

  • Automatize mensagens com chatbots impulsionados por IA, garantindo atendimento 24/7 e melhorando a eficiência do atendimento ao cliente. 
  • Utilize dados de clientes de diferentes canais para enviar ofertas altamente personalizadas no WhatsApp através de campanhas massivas pelo aplicativo mais popular do Brasil. 
  • Conte com relatórios precisos e insights valiosos e compreenda se as suas ações estratégicas estão sendo efetivas ou não. 
  • Garanta integração facilitada com seu sistema.  

A Black Friday de 2023 está se aproximando rapidamente, e o uso eficaz do WhatsApp e uma estratégia omnichannel bem executada podem fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso nas vendas. 

Aproveite ao máximo essas ferramentas e estratégias com a ajuda da Robbu! Ofereça uma experiência excepcional aos seus clientes e alcance resultados excepcionais durante este período crucial de vendas. 
 
Para ajudar a estruturar melhor a sua Black Friday a Robbu separou um dia de conversa com especialista do Meta para falar dos segredos dos grandes resultados da Black Friday e as melhores estratégias para utilizar este ano. Participe gratuitamente aqui!

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