BEM-VINDO À ROBBU!
Seus fundadores, especialistas em tecnologia e customer experience, enxergaram uma oportunidade, a estudaram, a aperfeiçoaram, e por fim investiram todas as suas fichas nessa ideia. E foi a melhor coisa que fizeram. Levou pouco mais que alguns meses para o mercado nos escutar!
A Robbu surgiu em 2016, de uma necessidade, assim como todas as grandes ideias do mundo...
Seus fundadores Helber Campregher e Thiago Thamiel reuniram sua expertise em tecnologia e customer experience para ajudar o mercado a descobrir uma nova experiência de comunicação com seus clientes.
Inicialmente alocados em uma sala de 2 metros quadrados, sem colaboradores ou investimentos, e com foco no aperfeiçoamento da comunicação digital, idealizaram uma plataforma de multi-atendimento, que centraliza de maneira inteligente todo controle de gestão e atendimento através de redes sociais, SMS, email e chat.
Nasce então o Invenio, a poderosa solução de atendimento digital omnichannel (com 10 canais integrados), que colocou a empresa no radar do mercado e permitiu que a Robbu se tornasse parceira oficial de soluções de negócios do Facebook, WhatsApp e Microsoft.
Logo em sequência surgem outros produtos de excelência como o IDR Chatbot Studio, o Carteiro Digital, o Positus Messenger e Positus Studio, entre outros. E tem início a expansão do Grupo Robbu com a criação das empresas Positus e Robbu Voice.
Hoje a Robbu conta com mais de 800 clientes/parceiros de negócios ao redor do mundo e está presente fisicamente no Brasil, Argentina, Portugal e Estados Unidos. Destaque também para o talentoso quadro de colaboradores, composto de competentes Gestores, Analistas, Consultores e um dedicado time de CS (Customer Success).
Todas as nossas plataformas estão disponíveis em mais de 3 idiomas e seguimos em busca da expansão global mantendo nosso princípio: “A liberdade de criar e se libertar”.
Conheça a Robbu... Software é sobre a humanidade e somos a primeira geração no mundo a ter essa experiência de atendimento digital!
Uma breve história
2016
O sonho
O início do sonho. Os fundadores Helber Campregher e Thiago Thamiel colocam em prática todas as ideias. Em 6 meses lançam o MVP e partem para o mercado. Com muita vontade, uma sala de 2m², e sem colaboradores ou investimentos, tinham tudo o que precisavam.
2017
Preparando a base
Acreditando no crescimento inevitável, no início desse ano mudam para uma sala maior e convidam Angelo Fedele e Bruno Matias para entrarem no time e criarem os departamentos comercial e técnico. Deu certo, e poucos meses depois precisam mudar novamente, ocupando meio andar de um prédio comercial.
2018
Família crescendo
Possuindo cerca de 15 colaboradores e 150 clientes no Brasil. A Robbu ÖU é criada na Estônia para atender todo o mercado europeu. Também são iniciadas operações na América do Sul. E mais uma vez, mudança! Dessa vez é preciso um andar inteiro para acomodar toda a família, receber todos os clientes e ministrar workshops.
2019
Grandes realizações
Um ano de realizações. Participação em mais de 20 eventos no Brasil e na Europa. Criação da Robbu Voice (junto aos sócios Adriano Roncaglia e Deivid Azarias) para soluções de voz. E da Positus (junto à sócia Raquel Tatar), firmando uma parceria mundial muito aguardada com o Facebook.
2020
Nada nos derruba
O ano que derrubou o mundo, nos deixou mais fortes. Devolvemos o escritório e passamos à atuar remotamente. O grupo possui então mais de 500 clientes em todos os continentes. Raquel Tatar entra para quadro societário da Robbu. Robbu International é criada nos EUA!
2021
Tocando em frente
Estamos apenas começando...
