Mais que clientes, parceiros de negócio!
A experiência de compra não está relacionada somente ao consumo do produto.
A Robbu e a BR Distribuidora desenvolvem grandes projetos juntos, sempre aliando agilidade e performance. Nosso último desafio foi implementar um chatbot via WhatsApp para o Premmia, que é o programa de fidelidade da rede de postos Petrobras. Estamos bastante satisfeitos, expectativas foram superadas.
Henrique Jozala Junior
Head de Serviços Financeiros e Fidelidade na BR Distribuidora
Acompanhamento da sua jornada de experiência
Satisfação de compra garantida
Ganho de performance e NPS no seu atendimento
Você não está sozinho, temos o melhor suporte disponível para o seu time
Clientes
Cases de sucesso
Como atingir as expectativas de um cliente que possui mais de 50 anos de experiência em seu ramo e já atendeu milhões de pessoas em todo o Brasil? A Robbu desenvolveu o Cris, um chatbot cognitivo capaz de realizar todo onboarding, desde consultas, cadastros com reconhecimento fácil até empréstimos com ofertas e elaboração de contrato em tempo real.
Produtos utilizados
Sempre entendi que dominar os canais digitais é fundamental para melhorar a comunicação de uma empresa e atender o cliente com excelência e é justamente isso que a Robbu proporciona. No final de 2020, adotamos um dos serviços da Robbu na empresa da minha família. O atendimento melhorou 100%, ficou mais rápido e eficiente, aumentando a produtividade e qualidade.
Produtos utilizados
A Robbu esta conosco em todas as jornadas, com as soluções fornecidas, iniciamos esta parceria podendo pilotar as soluções e fazendo prova de valor junto a nossos clientes. Apreendemos e desenvolvemos novas formas de comunicação que garantem agilidade e assertividade na excelência no relacionamento com nossos clientes.
Produtos utilizados
Trabalhar em parceria com a Robbu tem nos permitido entregar ao mercado uma automatização maior para a comunicação omnicanal com nossos clientes. A interação com os chatbots tem ocorrido de forma mais fluida e humanizada, o que resulta em uma excelente experiência dos clientes
Produtos utilizados
A Robbu e a BR Distribuidora desenvolvem grandes projetos juntos, sempre aliando agilidade e performance. Nosso último desafio foi implementar um chatbot via WhatsApp para o Premmia, que é o programa de fidelidade da rede de postos Petrobras. Estamos bastante satisfeitos, expectativas foram superadas.
Produtos utilizados
Tive a oportunidade de utilizar as soluções da Positus em uma das minhas palestras internacionais, e o que mais chamou a atenção do público, bem como a minha experiência pessoal, foi o fácil onboarding na plataforma com excelente developer experience, robustez, segurança e performance.
Produtos utilizados
Tendo em vista o tamanho da crise e todo esforço que o Ministério da Saúde ainda vem fazendo para combater à doença, a Robbu veio para somar, auxiliar e ser mais um braço nesta luta. Por isso, o principal objetivo do projeto foi criar um canal para manter a população e, até os profissionais da área da saúde, informados a respeito da Covid-19. Com senso de urgência, o projeto ficou pronto em uma semana, atuando para a finalidade que foi criado.
Produtos utilizados
A Caedu Modas está há 43 no mercado. Hoje, com 60 lojas em todo o estado de São Paulo, a rede alia experiência e modernidade, oferecendo aos seus clientes moda a preços acessíveis. A Robbu chegou otimizar ainda mais seus processos, unindo a tecnologia e a tradição já enraizada na rede lojista. Atendimento ao cliente, consulta de dados do cartão de crédito, boletos, localização de lojas e muito mais!
Produtos utilizados
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