A experiência do consumidor precisa ser a melhor possível, e devemos evitar qualquer tipo de problema com as diversas normas que estão em vigor no país.
Voice Experience
Para bloqueio ou liberação de telefones
Controle de chamadas originadas por discadores de mercado
Liberação ou bloqueio de telefones - Importação de listas de telefones
- Controle de tentativas de contato
- Bloqueio por Outcomes/Finalização
- Múltiplos discadores na mesma carteira
- Chamadas por regiões e horários
Text Experience
Para bloqueio de contatos no dia
Controle de tentativas cross-channel entre canais digitais, discadores e agentes digitais
- Gestão de contato por WhatsApp
- Campanhas de E-mail e SMS
- Mensagens transacionais e Webchat
- Portais de atendimento e negociação
API REST
Para bloqueio ou liberação de telefones de maneira dinâmica
Baseado nas regras de negócio da sua operação de atendimento e cobrança.
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Trabalhar em parceria com a Robbu tem nos permitido entregar ao mercado uma automatização maior para a comunicação omnicanal com nossos clientes. A interação com os chatbots tem ocorrido de forma mais fluida e humanizada, o que resulta em uma excelente experiência dos clientes
Vanessa Tiba
Country Manager da Altitude Software Brasil.
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Plataforma para atendimento omnichannel com 10 canais integrados
Positus Messenger
Plataforma de atendimento por WhatsApp em vários computadores
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Outbound marketing, análise de métricas e resultados para sua célula de atendimento digital
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Crie experiências de conversas automáticas utilizando Inteligência Artificial
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Fazer o monitoramento do seu time de maneira inteligente nunca foi tão simples
Agente Digital Cross-Channel WhatsApp
Localize pessoas de forma rápida e eficiente
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O bloqueador de chamadas que garante a qualidade no contato ativo com clientes
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Localize pessoas de forma rápida e eficiente
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NPS Voice é o método prático e eficaz para suas pesquisas periódicas com seus clientes
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