A experiência do consumidor precisa ser a melhor possível, e devemos evitar qualquer tipo de problema com as diversas normas que estão em vigor no país.

Voice Experience

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Para bloqueio ou liberação de telefones

Controle de chamadas originadas por discadores de mercado

  • Lista Liberação ou bloqueio de telefones
  • Lista Importação de listas de telefones
  • Lista Controle de tentativas de contato
  • Lista Bloqueio por Outcomes/Finalização
  • Lista Múltiplos discadores na mesma carteira
  • Lista Chamadas por regiões e horários

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Para bloqueio de contatos no dia

Controle de tentativas cross-channel entre canais digitais, discadores e agentes digitais

  • Lista Gestão de contato por WhatsApp
  • Lista Campanhas de E-mail e SMS
  • Lista Mensagens transacionais e Webchat
  • Lista Portais de atendimento e negociação
Text Experience
API REST

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Para bloqueio ou liberação de telefones de maneira dinâmica

Baseado nas regras de negócio da sua operação de atendimento e cobrança.

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Trabalhar em parceria com a Robbu tem nos permitido entregar ao mercado uma automatização maior para a comunicação omnicanal com nossos clientes. A interação com os chatbots tem ocorrido de forma mais fluida e humanizada, o que resulta em uma excelente experiência dos clientes

Vanessa Tiba

Vanessa Tiba

Country Manager da Altitude Software Brasil.

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Plataforma para atendimento omnichannel com 10 canais integrados

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Plataforma de atendimento por WhatsApp em vários computadores

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