A experiência do consumidor precisa ser a melhor possível, e devemos evitar qualquer tipo de problema com as diversas normas que estão em vigor no país.
Voice Experience
Para bloqueio ou liberação de telefones
Controle de chamadas originadas por discadores de mercado
Liberação ou bloqueio de telefones - Importação de listas de telefones
- Controle de tentativas de contato
- Bloqueio por Outcomes/Finalização
- Múltiplos discadores na mesma carteira
- Chamadas por regiões e horários
Text Experience
Para bloqueio de contatos no dia
Controle de tentativas cross-channel entre canais digitais, discadores e agentes digitais
- Gestão de contato por WhatsApp
- Campanhas de E-mail e SMS
- Mensagens transacionais e Webchat
- Portais de atendimento e negociação
API REST
Para bloqueio ou liberação de telefones de maneira dinâmica
Baseado nas regras de negócio da sua operação de atendimento e cobrança.
Experimente grátis
Teste o RFlow – Customer Experience por 7 dias de graça
Trabalhar em parceria com a Robbu tem nos permitido entregar ao mercado uma automatização maior para a comunicação omnicanal com nossos clientes. A interação com os chatbots tem ocorrido de forma mais fluida e humanizada, o que resulta em uma excelente experiência dos clientes
Vanessa Tiba
Country Manager da Altitude Software Brasil.
Todos produtos
Conheça a família Robbu
Invenio live
Plataforma para atendimento omnichannel com 10 canais integrados
Positus Messenger
Plataforma de atendimento por WhatsApp em vários computadores
Carteiro Digital
Envio de boletos e documentos em tempo real por WhatsApp via API ou Plataforma
Invenio Center
Outbound marketing, análise de métricas e resultados para sua célula de atendimento digital
WhatsApp Business API
Somos o seu provedor oficial de WhatsApp Business API
Google RCS
Somos o seu provedor oficial de mensagens do Google RCS
Facebook Messenger
Somos o seu provedor oficial do Facebook
SMS
Envie Bulk SMS ou mensagens transacionais
Envie Bulk E-mail ou mensagens transacionais
Viber
Rakuten Viber para mensagens transacionais
Telegram
Telegram para mensagens, imagens, áudios e documentos
WebChat
Converse com os visitantes do seu site em tempo real
IDR Chatbot Studio
Crie experiências de conversas automáticas utilizando Inteligência Artificial
IDR Auditoria
Fazer o monitoramento do seu time de maneira inteligente nunca foi tão simples
Agente Digital Cross-Channel WhatsApp
Localize pessoas de forma rápida e eficiente
Rflow
O bloqueador de chamadas que garante a qualidade no contato ativo com clientes
Agente Digital Negociador
Localize pessoas de forma rápida e eficiente
Rbox
Rbox® atua como um transit switch que fornece recursos de gravações de voz em estéreo
Agente Digital Localizador
Localize pessoas de forma rápida e eficiente
Agente NPS
NPS Voice é o método prático e eficaz para suas pesquisas periódicas com seus clientes
Vídeo Chamada
Tele atendimento e conferencias interativas com gravação
Insights
De nada adianta um mundo de recursos e tecnologia, se você não tiver onde acompanhar
E-Mail Designer
Construtor de Template, layout e design de email marketing para campanhas de sucesso
Últimas postagens
Saiba como utilizar o IDR Studio para criar um chatbot
Sendo o WhatsApp a maior plataforma de comunicação do mundo, por quê não otimizar...
Saiba porque sua empresa precisa gastar mais tempo com atendimento digital
Se sua empresa oferece serviços ou produtos de qualidade, é bem estruturada e trata...
Entenda como sua empresa pode se preparar para a nova resolução da Anatel
A norma punirá empresas que fizerem mais de 100 mil ligações por dia. No...
RFlow – Customer Experience
Experimente grátis
Olá! Ficamos felizes por você querer conhecer nossas soluções. Insira suas informações e nosso time entrará em contato em breve.
Experimente grátis
