O WhatsApp Business API é a solução perfeita para otimizar a comunicação da sua empresa, revolucionando a forma como a sua empresa se relaciona com os seus clientes.
Juntar a estratégia de API com uma solução omnichannel irá, além de otimizar e revolucionar, aumentará a taxa de conversão, satisfação, oportunidades, leads e tantos outros benefícios que iremos abordar!
Veja as principais vantagens de adotar essa solução:
- Automatize o atendimento
Através de respostas automáticas e um chatbot estruturado, a sua empresa está online a qualquer hora de qualquer dia, dessa forma, a sua empresa nunca ficará sem atendimento.
Mantenha a empresa funcionando, sem se preocupar, mesmo nos feriados e finais de semana!
- Maior escalabilidade
Escale o seu atendimento, com a automatização a sua empresa pode responder mais pessoas de forma simultânea, enviar promoções para milhares de leads de uma vez e se comunicar com clientes com rapidez e eficiência.
- Maior personalização!
É um incrível benefício, personalize a comunicação com mais facilidade e esqueça as mensagens padronizadas.
Encante o seu cliente com de forma individualizada com facilidade.
- Garanta a segurança e confiança do cliente
Tudo ficará armazenado e, por ser uma solução disponibilizada pela Meta, tudo também será observado.
Existem verificações de segurança do WhatsApp e diretrizes de segurança implementadas.
- Campanhas de marketing e análise de dados
Com campanhas de marketing da API, sua empresa gera oportunidades de negócio de forma escalável, com maior alcance e sem impedimento de localização geográfica.
Crie campanhas e aumente as vendas pelo WhatsApp!
E, para juntar o útil ao agradável, tenha acesso a todos os dados para analisar e saber como seguir, gerando insights e melhorias, criando relatórios e facilitando as tomadas de decisão.
- Melhor gestão de atendimento
Com a API e uma solução omnichannel, é possível uma administração mais otimizada do atendimento, centralizando tudo em uma única plataforma.
Agora, veja os riscos de NÃO ter WhatsApp Business API na sua empresa
Seguir com essa estratégia é arriscado, imprescindível ter cuidado e ser muito cauteloso. A sua empresa poderá ter o número bloqueado e, dessa forma, toda a comunicação com consumidores será afetada.
Veja os 5 principais riscos:
- Ter o número banido/bloqueado pelo WhatsApp (Meta)
Imagine ter um bom relacionamento com seus clientes, criar uma fidelização e perder tudo por ter a estratégia errada e arriscada? Pois é.
Este é o principal risco ao não utilizar o WhatsApp Business API.
- Problemas com LGDP e perda de credibilidade
O WhatsApp Business possui diretrizes para garantir a privacidade da comunicação conforme LGTP, porém não utilizar API Oficial desprotege os dados.
Com isso, a reputação da empresa pode ser afetada e, além disso, não passa uma visão muito profissional.
- Limitação de recursos
Muitos recursos e soluções são exclusivos da API, então esqueça a escalabilidade, personalização, selo de verificação e etc.
- Delay de mensagens e instabilidade no sistema
Versões não oficiais, muitas vezes, enfrentam mais instabilidades no sistema, com software de desempenho inferior, causando lentidão.
Com isso, também há delay de mensagens, chegando com atraso e causando perdas de vendas. Clientes detestam demora para ter uma resposta e muitas vezes desistem, prejudicando o atendimento e relacionamento.
- Dependência do celular
Por último, mas não menos importante, não é possível ter vários atendentes simultâneos em máquinas diferentes.
Dessa forma, a empresa fica refém 24 horas do aparelho telefônico.
Não caia na roubada, fale com um dos nossos especialistas agora mesmo e adquira o WhatsApp Business API!
