As campanhas por SMS tem um enorme potencial para aumentar resultados de forma rápida e eficaz.
Atualmente, grande parte da população tem celular. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), no Brasil existem 280 milhões de aparelhos, portanto, é mais fácil que alguém leia uma mensagem de texto do que um e-mail.
Desta forma, o SMS marketing é a melhor forma para divulgação de produtos, já que apresentam o melhor custo-benefício (baixo valor para alto retorno) e todos os aparelhos oferecem serviços de mensagem, não sendo necessário ter nenhum modelo específico de telefone celular, ou seja, quem tem um aparelho, seja ele qual for, pode ter acesso a SMS.
As campanhas por SMS são voltadas para pequenas e médias empresas que precisam de propagação, mas não têm muito recurso financeiro. Entretanto, boa parte das ações de marketing via SMS é realizada por multinacionais, ou seja, o método é excelente para capturar leads.
Se forem bem utilizadas, essas campanhas podem, até mesmo, superar os outros aplicativos de comunicação, mesmo que sejam mais recentes e populares. São, geralmente, usadas na geração de leads qualificados, conversão de vendas, download de aplicativos e links para sites responsivos.
O tipo de propaganda é bastante vantajoso, porque possui um alcance mais focado do que os demais canais, como a televisão, o rádio e a internet, e oferece um retorno mais alto com custos mais baixos.
Dicas para uma boa campanha
No momento da produção de SMS com finalidade de divulgação, é importante lembrar que as mensagens devem ser curtas, para não cansar o cliente e provocar desinteresse, com tempo de leitura média de 90 segundos. Além disso, a mensagem deve ser pessoal, com um pouco de emoção, para evitar que ela pareça muito robótica.
É essencial, também, que seja adicionado OPT-OUT, dando o direito às pessoas de sair da lista de envios e não receber mais conteúdos daquela empresa.
O público deve ser segmentado e os envios devem ser feitos em horário comercial, para evitar que o cliente seja incomodado em horário de descanso.
