08 de agosto

Carteiro Digital: o que é e como utilizá-lo em sua empresa.

Fernando Guimarães
Fernando Guimarães

O Carteiro Digital é um sistema de envio de documentos e arquivos digitais que prioriza a segurança e garante o recebimento por parte do destinatário.

Mas por que ele pode ser uma ferramenta importante para a sua empresa?

Atualmente o envio de documentos por WhatsApp, sejam eles imagens, vídeos, áudios MP3 ou mesmo PDF’s e outras extensões de arquivos, pode gerar descredibilidade por parte do cliente, caso ele não tenha o número de sua empresa adicionado na agenda.

Para evitar o aumento da taxa de rejeição do número e, consequentemente, um bloqueio do mesmo, seja por parte do usuário ou da própria operadora do chip, o Carteiro Digital atua enviando os documentos sem gerar riscos para a conta, facilitando a comunicação com o cliente e mantendo a segurança de dados sensíveis e a criptografia dos arquivos.

Mas como o Carteiro Digital consegue enviar os documentos sem bloqueio?

A Robbu é provedora oficial do WhatsApp no Brasil, assim, o envio de arquivos por nossa ferramenta do Carteiro Digital é feito através de uma API já vinculada e devidamente configurada dentro do WhatsApp. Isso torna o envio de documentos prático e garante o recebimento por parte do cliente final sem riscos.

O Carteiro Digital da Robbu possui criptografia SSL através do Transport Layer Security, um protocolo de segurança projetado para comunicação em redes digitais. Ou seja, sua atuação está em total conformidade com as normas de segurança pré-estabelecidas pela lei da LGPD.

Posso enviar qualquer tipo de arquivo?

Sim, incluindo boletos de pagamento, contratos de compra e venda ou locação, além de outros documentos importantes que necessitam de segurança no momento de sua abertura.

Como posso usar o Carteiro na minha empresa?

Após efetuar seu cadastro, na página do serviço, você estará dentro do ambiente Robbu na página do Carteiro Digital.

Na tela principal, escolha sua base de contatos ou digite um número de WhatsApp para receber o documento. Preencha os dados de sua empresa para que o recebimento contenha todas as informações necessárias.

Importante: atenha-se à escrita! Qualquer palavra, nome ou informação errada pode gerar desconfiança do cliente, fazendo-o rejeitar seu documento. Mas fique tranquilo, a todo envio existe um protocolo de confirmação.

Após conferir todas as informações e selecionar o arquivo em seu computador clique em “enviar” e… pronto!

Documento enviado com sucesso!

E não para por aí, o Carteiro Digital da Robbu ainda conta com a possibilidade de integrar ao seu CRM garantindo ainda mais praticidade e controle de sua operação.

Através desta integração você pode visualizar os disparos em seu portal e consultar o status via Webhook.

Agora que você conheceu as funções e facilidades do Carteiro Digital, que tal explorar a ferramenta e torná-la parte do seu atendimento diário?

Se você ainda tiver dúvidas, verifique nossa página do Carteiro Digital e veja todos os benefícios dessa novidade.


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