28 de maio

Marketing por e-mail: como fazer boas campanhas?

Tedson
Tedson

Saiba como as campanhas de marketing por e-mail podem trazer resultados incríveis para a empresa, quando feitas com qualidade!

Na presente era digital, com a disponibilização de diversas redes sociais, os e-mails são, muitas vezes, considerados, por algumas pessoas, “ultrapassados” ou “ineficazes”. Entretanto, as campanhas por e-mail podem trazer até 40x mais clientes do que as redes sociais, sendo, portanto, o canal de marketing de maior retorno financeiro.

Alguns exemplos dessas campanhas são: promoções, newsletter, ofertas de passagens aéreas, confirmação de compras online, entre outros.

Entretanto, para obter um bom retorno, é necessário utilizar estratégias e critérios para enviar o conteúdo e, também, para determinar o público alvo. É importante, ainda, que sejam definidas a periodicidade de cada mensagem e o fluxo. Há quem costuma ver as campanhas por e-mail como um problema, já que algumas vão direto para a caixa de spam.

Para uma boa campanha de marketing, uma das dicas é enviar e-mails modernos e eficazes, além de personalizá-los, mesmo que de forma simples, apenas colocando o nome do destinatário no e-mail, porque as pessoas gostam de sentir que aquela mensagem foi feita exclusivamente para ela.

É importante, também, que os valores dos produtos ou serviços sejam sempre fornecidos. Em muitos casos, os e-mails oferecem descontos, em geral de 10%, para quem cadastrou o e-mail em algum site ou similar.  

Aceitar repostas no e-mail é outra excelente forma de captar clientes. As assinaturas devem ter, também, a opção de serem canceladas, e isso deve ser acessado de forma fácil.

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Manifesto Robbu

O Atendimento é a Ponte que Conecta

Atender é mais que responder. É ligar pontes invisíveis entre pessoas e marcas, é fazer do diálogo um encontro, do serviço uma experiência.

Respeito é a primeira palavra. Respeitar o tempo e a necessidade. Entender que cada cliente é único, cada história, singular. O atendimento é a moldura que acolhe essa diversidade.

Praticidade e agilidade caminham juntas. O cliente não espera, ele quer agora. E o agora exige respostas rápidas, mas que carreguem o peso da atenção.

Velocidade é fundamental, mas sem perder o toque humano. A tecnologia facilita, mas quem humaniza é o coração. A resposta automatizada só faz sentido se for carregada de empatia.

Personalização é o segredo. Cada interação é um espelho, refletindo o que cada cliente espera e precisa. O atendimento perfeito é aquele que se molda, sem perder sua essência.

Objetividade não é frieza. É foco. É saber entregar o que realmente importa. A clareza do diálogo, a eficácia da solução, sem desvios, sem ruídos.

Humanidade é o centro de tudo. Por trás de cada mensagem, uma pessoa, com expectativas, desejos e sentimentos. É a voz que acolhe, é a palavra que entende.

O compromisso Robbu é com a tecnologia que transforma e com a solução que muda. O mercado, as vidas e as visões.

Para todos os dias que um sonho parece impossível: nós ousamos;
Para todas as barreiras que parecem intransponíveis: nós inovamos;
Para todos os desafios insuperáveis: nós criamos caminhos.

A Robbu completa 8 anos de conexões, sabendo que o atendimento é o que constrói o futuro. O atendimento muda tudo.