22 de março

Impacto do WhatsApp Business API no seu negócio

Diógenes
Diógenes

Estudos apontam que quando usuários precisam baixar um novo aplicativo para realizar algum procedimento, tendem a desfazer-se do mesmo em poucos dias. Caso a interação com sua marca dependa de algum aplicativo, ela pode ficar comprometida e até mesmo se encerrar precocemente depois do seu cliente resolver o que precisa, pois muito provavelmente o aplicativo será excluído.

Todos sabemos que o WhatsApp já faz parte da vida das pessoas, e isso não é diferente quando pensamos nas empresas. A situação citada anteriormente é resolvida quando seu negócio consegue centralizar operações no popular aplicativo de mensagens, tornando o fluxo mais ágil e mantendo o contato com o público por meio de HSM (Highly Structured Message), que são templates de mensagens pré-aprovadas.

O WhatsApp Business API (Application Programming Interface) é a ferramenta que possibilita a integração de qualquer sistema tecnológico ao WhatsApp Business. Ou seja, você pode vincular as plataformas que já utiliza em seu empreendimento a um atendimento via WhatsApp (tanto humano quanto por chatbot). Além do atendimento, seus produtos e serviços também podem ser apresentados diretamente pelo aplicativo, seja sua empresa de grande, médio ou pequeno porte. Isso é útil seja para empresas que já têm suas plataformas online e para as que ainda não tenham, pois é uma excelente porta de entrada.

Aqui no grupo Robbu nós temos a Positus, que é uma empresa inovadora e licenciada pelo Facebook, portanto habilitada para transformar empresas em um veículo eficaz e completo na comunicação com o cliente. Comercializamos o serviço para o mundo todo, nos procure!

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