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Atendimento por canais digitais
Tudo o que você precisa em sua central de atendimento.
Vídeo Chamada
Tele atendimento e conferencias interativas com gravação
Insights
De nada adianta um mundo de recursos e tecnologia, se você não tiver onde acompanhar
Canais API’s
APIs de comunicação para alcançar seus clientes em seus canais preferidos.
Google RCS
Somos o seu provedor oficial de mensagens do Google RCS
Messenger API for Instagram
Permite que as marcas se conectem com os clientes em seu canal de mensagens preferido
Atendimento por canais voz
Tudo o que você precisa em sua central de atendimento
Agente Digital Cross-Channel WhatsApp
Localize pessoas de forma rapida e eficiente
Rbox
Rbox® atua como um transit switch que fornece recursos de gravações de voz em estéreo
Agente Digital Localizador
Localize pessoas de forma rapida e eficiente
Agente NPS
NPS Voice é o método prático e eficaz para suas pesquisas periódicas com seus clientes
Para todos
Benefícios para a sua empresa
Selecione o tamanho da sua empresa
Conheça o seu público
Você está começando e precisa saber quem é seu público. Uma boa base de atendimento é fundamental para essa percepção.
Esteja próximo
Seu público está em diversas redes sociais. Você precisa se fazer presente e ser visto.
Esteja pronto
Sempre que o seu cliente precisar, você já estará pronto para atendê-lo da melhor forma.
Seja profissional
Atualmente, o atendimento digital é o primeiro contato do cliente com uma marca, impressione o seu usuário!
Engaje seu público
Seus clientes tem particularidades. Esteja sempre disponível em diversos canais de comunicação e saia na frente.
Encante seus clientes
Ofereça a melhor experiência em atendimento inteligente, seja ele automático, humano ou híbrido. Personalize de acordo com suas demandas.
Alcance seus objetivos
Revolucione seu negócio com o atendimento digital. Impacte seus resultados por meio de uma comunicação ágil, segura e eficaz.
Identifique oportunidades
Acompanhe o histórico de ações de cada contato. Defina critérios para priorizar os contatos mais propensos a conversão.
Melhore a performance do time
Tenha pleno domínio da jornada de todos os seus clientes. Crie planos de melhoria constantes e embasados em métricas exatas.
Automatize processos
Otimize o tempo de sua equipe e de seus clientes ao automatizar processos que podem ser automáticos.
Integre com seu CRM
Automatize serviços do sistema de gerenciamento e agilize emissão de boletos, consulta de saldo, cadastros, etc.
Esteja disponível 24 horas
Amplie a disponibilidade do seu atendimento sem custos adicionais. Nossos serviços permitem que seu contato nunca fique offline.
Melhore seu NPS
Saiba mais sobre a saúde do seu negócio, conquiste mais promotores e aumente a receita.
Converse com o mundo todo
Permita que sua empresa contate clientes de todo o mundo, sem restrições de horário.
Controle métricas e estatísticas
Mantenha dashboards sempre atualizados e atue no desempenho dos negócios partindo de métricas precisas e relatórios confiáveis.
Reduza custos operacionais
A terceirização da equipe de serviços ajuda a diminuir os custos operacionais e, de quebra, aumenta a qualidade da prestação do serviço.
