Simples e flexível
Escolhe cada produto de acordo com a sua necessidade
Plataformas e Produtos
Plataformas de atendimento e gestão de canais digitais
IDR Chatbot Studio
Crie experiências de conversa automáticas utilizando Inteligencia artificial ou utilize modelos prontos.
E isso está disponível em todos os canais digitais integrados na plataforma, oferecendo uma automação omnichannel de seu negócio.
Altamente escalável- 10.000 contatos inclusos
- Inteligência Artificial (I.A.)
- Base de conhecimento
Invenio
Plataforma para atendimento omnichannel com 10 canais integrados para medias e grandes empresas
Maior plataforma de atendimento omnichannel do mercado, os preços contam com descontos de acordo com o volume contratado.
- Distribuição preditiva de contatos
- KPIs para indicadores dinâmicos
- Altamente escalável
Positus Messenger
Plataforma de atendimento por WhatsApp em vários computadores, indicada para pequenas empresas
Este plano contempla 1 número de WhatsApp para até mil conversas 24h de WhatsApp dentro do mês.
- 20 Usuários incluso
- WhatsApp Business API
- Suporte
WhatsApp Opt-in
Envio mensagens ativas em massa por WhatsApp minimizando o risco de bloqueios, garantindo o opt-in do seu cliente
Iremos entrar em contato com todos os contatos do seu público alvo desta campanha por ligação telefônica preditiva, solicitaremos a permissão para envio de mensagens de WhatsApp
- Integrado com Invenio
- Discador Cloud
- Necessário pacote de WhatsApp*
Insights Cloud
Plataforma analítica para visualizações de dashboards, indicadores, métricas operacionais e de negócio em tempo real
Explore e compartilhe dashboards com sua equipe e promova uma cultura baseada em dados.
- Até 100 GB de armazenamento cloud
- Monitoramento e controle operacional
- Integração com API Rest e camada SIP
E-Mail Designer
Construtor de Template, layout e design de email marketing para campanhas de sucesso
Cada modelo de email tem suas próprias particularidades, desenvolva os melhores modelos e alcance os objetivo de sua campanha.
- 10.000 disparos de e-mails
- Templates ilimitados
- Webhook com callbacks
Carteiro Digital
Plataforma para envio de documentos por WhatsApp sem necessidade de um número próprio
Envie documentos, boletos e arquivos confidenciais pelo WhatsApp de forma Oficial. Sem taxa de instalação e sem mensalidade.
- Envio Imediato com conta verificada
- Plataforma, API Rest e Webhook
- R$ 0,45 por envio
RFlow
Bloqueador de chamadas que garante qualidade no contato ativo com os clientes
Controle de requisições (protocolo SIP) para liberação ou rejeição de chamadas de ligações conforme definição das regras de negócio
- Configuração de Bloqueio por Telefone, Outcomes e Finalizações
- Importação de listas para liberação ou bloqueio de telefones em lote
- Configuração de bloqueio por tentativas de contato;
RBox
Rbox® atua como um transit switch que fornece recursos de gravações de voz em estéreo
Sua ampla aplicabilidade permite que você se integre em múltiplas arquiteturas atuando no início, no meio ou no fim da camada de telefonia
- Rbox® OVA
- Recording Profile
- Realtime Monitor
Cross-channel
O Agente Digital Cross-Channel WhatsApp aumenta a efetividade do contato com uma jornada mais amigável
Nosso produto exclusivo realiza uma jornada cross entre os canais de Voz e WhatsApp para Localização e classificação de CPC da operação digital e operação de voz
- WhatsApp Ativo em massa
- Localização de clientes CPC
- Localização de clientes
Agente Digital
Nosso Agente Digital conta com os mais avançados recursos cognitivos e incorpora uma I.A. de verdade
Escale o sua operação de cobrança sem a necessidade de investimento de recursos humanos com a nossa solução 100% cloud.
- 100% Cloud
- Gestão de Curadoria
- Inteligencia artificial
Agente Localizador
Aumente a taxa de CPC efetivo além de potencializar o comprimento da suas metas de SPIN
Reduza sua operação outbound humana otimizando a performance das suas operações Inbound
- Aumento de CPC
- Higienização da base
- 100% Cloud
Mensageria e Video
Integre com o Invenio ou por API Rest, uma interface que fornece dados em um formato padronizado baseado em requisições HTTP
WhatsApp Business API
A Positus é uma empresa do Grupo Robbu licenciada pelo Facebook para comercializar a solução de WhatsApp Business API por todo mundo.
Atinja usuários no aplicativo de mensagens mais popular do mundo através de uma API intuitiva e oficialmente licenciada pelo WhatsApp.
- 1 número incluso
- 1.000 conversas 24h
- Criação de templates HSM ilimitada
- Notificação: Facebook + Imposto + 0,03
SMS Short-code
Comunicação rápida, simples e direta com o seu consumidor sem restrições diretas de envio
Está solução permite às empresas de qualquer porte e segmento de mercado, criar um canal de comunicação rápido e eficaz com os mais diversos públicos
- Painel de gerenciamento
- Transacional e campanhas massivas
- API Rest e Webhook
E-mail Provider
Para enviar seus emails em massa e mensagens de marketing, uma maneira rápida e simples de enviar e-mail para milhares de pessoas por dia
Enviar campanhas que ressoam com seus destinatários garantindo que seu e-mail atinja a caixa de entrada do seu cliente
- Melhor índice de bounce e entrega
- Transacional e campanhas massivas
- API e Webhook
Carteiro Digital API
Envio de documentos por WhatsApp sem necessidade de um número próprio
Envie documentos, boletos e arquivos confidenciais pelo WhatsApp de forma Oficial. Sem taxa de instalação e sem mensalidade.
- Entrega instantânea
- Envio Imediato com conta verificada
- Plataforma, API Rest e Webhook
Telegram
O Telegram Messenger é um opção de programa de envio e recebimento de mensagens instantâneas
Com meio bilhão de usuários ativos e crescimento acelerado, o Telegram se torna uma opção de canal que você deve estar disponível
- Baixo custo
- Integrado com Invenio
- Envie texto, imagens e documentos
Facebook Messenger
O Facebook Messenger funciona como uma central de comunicação online, na qual a troca de mensagens entre usuários ganha novas possibilidades.
Serviço de mensagens do Facebook que se tornou um aplicativo separado, cerca de 1,3 bilhão de pessoas o utilizam mensalmente para conversar com amigos da rede social.
- Baixo custo
- Integrado com Invenio
- Envie texto, imagens e documentos
Viber
Rakuten Viber é um aplicativo de multiplataforma proprietária no formato de mensageiro instantâneo utilizado em alguns pais
Crie uma nova conta Viber ou conecte a existente através do chat bot e receba as mensagens dos clientes no mensageiro instantâneo
- Baixo custo
- Integrado com Invenio
- Envie texto, imagens e documentos
Vídeo Chamada
Tele atendimento e conferencias interativas com a possibilidade de gravação, uma nova possibilidade de interação entre médicos e pacientes
Umas das frentes da telemedicina, a teleconsulta, como o próprio nome indica, é uma consulta médica em que o paciente encontra-se distante fisicamente do profissional
- 10 salas simultâneas
- Template personalizável
- Gravação da chamada*
Os preços aqui listados são apenas uma estimativa do valor a ser cobrado por cada produto.
Para todos
Benefícios para a sua empresa
Selecione o tamanho da sua empresa
Conheça o seu público
Você está começando e precisa saber quem é seu público. Uma boa base de atendimento é fundamental para essa percepção.
Esteja próximo
Seu público está em diversas redes sociais. Você precisa se fazer presente e ser visto.
Esteja pronto
Sempre que o seu cliente precisar, você já estará pronto para atendê-lo da melhor forma.
Seja profissional
Atualmente, o atendimento digital é o primeiro contato do cliente com uma marca, impressione o seu usuário!
Engaje seu público
Seus clientes tem particularidades. Esteja sempre disponível em diversos canais de comunicação e saia na frente.
Encante seus clientes
Ofereça a melhor experiência em atendimento inteligente, seja ele automático, humano ou híbrido. Personalize de acordo com suas demandas.
Alcance seus objetivos
Revolucione seu negócio com o atendimento digital. Impacte seus resultados por meio de uma comunicação ágil, segura e eficaz.
Identifique oportunidades
Acompanhe o histórico de ações de cada contato. Defina critérios para priorizar os contatos mais propensos a conversão.
Melhore a performance do time
Tenha pleno domínio da jornada de todos os seus clientes. Crie planos de melhoria constantes e embasados em métricas exatas.
Automatize processos
Otimize o tempo de sua equipe e de seus clientes ao automatizar processos que podem ser automáticos.
Integre com seu CRM
Automatize serviços do sistema de gerenciamento e agilize emissão de boletos, consulta de saldo, cadastros, etc.
Esteja disponível 24 horas
Amplie a disponibilidade do seu atendimento sem custos adicionais. Nossos serviços permitem que seu contato nunca fique offline.
Melhore seu NPS
Saiba mais sobre a saúde do seu negócio, conquiste mais promotores e aumente a receita.
Converse com o mundo todo
Permita que sua empresa contate clientes de todo o mundo, sem restrições de horário.
Controle métricas e estatísticas
Mantenha dashboards sempre atualizados e atue no desempenho dos negócios partindo de métricas precisas e relatórios confiáveis.
Reduza custos operacionais
A terceirização da equipe de serviços ajuda a diminuir os custos operacionais e, de quebra, aumenta a qualidade da prestação do serviço.
