30 de agosto

Robbu: Conheça um pouco mais sobre a empresa

Robbu
Robbu

Robbu: uma empresa startup com foco único, fundada por dois especialistas em tecnologia de automação de processos para call-center. Com sede em São Paulo na região da Bela Cintra.

Nosso maior interesse é ajudar o mercado a descobrir uma nova experiência de comunicação com seus clientes, sabendo da eficiência do atendimento tradicional por telefone, ura, carta, fax e etc, esperamos sempre aproveitar o máximo dos recursos de comunicação disponíveis no mercado atual.

A Robbu conecta eu negócio com seu cliente, não importa o canal.

Nosso produto inicial foi rapidamente revolucionado por uma grande necessidade de atendimento da demanda de nossos clientes, tornando hoje o grande INVENIO. Uma plataforma de multi-atendimento centralizando de maneira inteligente todo controle de gestão do seu negócio e atendimento através de redes sociais, SMS, e-mail e chat.

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Manifesto Robbu

O Atendimento é a Ponte que Conecta

Atender é mais que responder. É ligar pontes invisíveis entre pessoas e marcas, é fazer do diálogo um encontro, do serviço uma experiência.

Respeito é a primeira palavra. Respeitar o tempo e a necessidade. Entender que cada cliente é único, cada história, singular. O atendimento é a moldura que acolhe essa diversidade.

Praticidade e agilidade caminham juntas. O cliente não espera, ele quer agora. E o agora exige respostas rápidas, mas que carreguem o peso da atenção.

Velocidade é fundamental, mas sem perder o toque humano. A tecnologia facilita, mas quem humaniza é o coração. A resposta automatizada só faz sentido se for carregada de empatia.

Personalização é o segredo. Cada interação é um espelho, refletindo o que cada cliente espera e precisa. O atendimento perfeito é aquele que se molda, sem perder sua essência.

Objetividade não é frieza. É foco. É saber entregar o que realmente importa. A clareza do diálogo, a eficácia da solução, sem desvios, sem ruídos.

Humanidade é o centro de tudo. Por trás de cada mensagem, uma pessoa, com expectativas, desejos e sentimentos. É a voz que acolhe, é a palavra que entende.

O compromisso Robbu é com a tecnologia que transforma e com a solução que muda. O mercado, as vidas e as visões.

Para todos os dias que um sonho parece impossível: nós ousamos;
Para todas as barreiras que parecem intransponíveis: nós inovamos;
Para todos os desafios insuperáveis: nós criamos caminhos.

A Robbu completa 8 anos de conexões, sabendo que o atendimento é o que constrói o futuro. O atendimento muda tudo.