La experiencia del consumidor debe ser la mejor posible, y debemos evitar cualquier problema con las diferentes normas vigentes en el país.

Voice Experience

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Para bloquear o liberar teléfonos

Control de llamadas originadas por marcadores de mercado

  • Lista Liberar o bloquear teléfonos
  • Lista Importar listas de teléfonos
  • Lista Control de intentos de contacto
  • Lista Resultados / Bloque de finalización
  • Lista Varios marcadores en la misma cartera
  • Lista Llamadas por regiones y horarios

Text Experience

Para bloquear contactos en el día

Control de intentos de canal cruzado entre canales digitales, dialers y agentes digitales

  • Lista Gestión de contactos por WhatsApp
  • Lista Campañas de correo electrónico y SMS
  • Lista Mensajería transaccional y chat web
  • Lista Portales de servicio y negociación
Text Experience
API REST

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Para bloquear o liberar teléfonos de forma dinámica

Basado en las reglas comerciales de su servicio y operación de cobranza.

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Trabajar en asociación con Robbu nos ha permitido ofrecer una mayor automatización al mercado para la comunicación omnicanal con nuestros clientes. La interacción con los chatbots se ha producido de forma más fluida y humanizada, lo que se traduce en una excelente experiencia de cliente.

Vanessa Tiba

Vanessa Tiba

Country Manager da Altitude Software Brasil.

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Plataforma de servicio al cliente omnicanal con 10 canales integrados

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