27 de setembro

Conectando destinos e experiências: explorando o turismo omnichannel no Dia Mundial do Turismo

Bruna Camargo
Bruna Camargo
O mundo do turismo está em constante evolução. Explore novos horizontes com o uso da estratégia omnichannel.  

No dia internacional do turismo (27/09), entenda como o omnichannel está revolucionando o mercado do turismo e a maneira como o turista planeja e vive suas viagens!  

O casamento perfeito …  

A união do turismo com a estratégia omnichannel é maravilhosa, proporcionando uma experiência contínua e coesa em diversos canais de interação com o cliente. 

Garanta a interação do viajante com informações, serviços e suporte em diferentes plataformas, como sites, aplicativos, redes sociais e atendimento ao cliente. 

Explore destinos através dos diferentes canais 

O omnichannel permite uma transição suave entre plataformas, garantindo que o turista tenha acesso constante às informações que precisa para garantir a viagem perfeita.  

Ofereça respostas rápidas a perguntas específicas sobre a viagem, tornando o processo de planejamento mais eficiente e personalizado com o auxílio de chatbots e assistentes virtuais.  

Personalização para uma experiência memorável  

Já pensou em ser capaz de personalizar recomendações e itinerários de viagem de acordo com as preferências de cada turista?  

Com base  em suas preferências e histórico de interações e através da análise de dados disponíveis na plataforma Invenio, a sua empresa será capaz de oferecer sugestões relevantes e individuais, garantindo uma viagem única e inesquecível.  

Invenio by Robbu: conectando pessoas e destinos 

Neste dia, celebre a forma como a tecnologia aprimora as experiências destes momentos tão especiais e inesquecíveis.  

O omnichannel abre portas para explorar, organizar e personalizar as viagens mais empolgantes.  

Dê ao seu cliente e turista o melhor companheiro de viagem digital, ofereça a experiência omnichannel e conte com o Invenio!  

Fale com nossos especialistas e saiba mais.

O que achou deste artigo?
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Manifesto Robbu

O Atendimento é a Ponte que Conecta

Atender é mais que responder. É ligar pontes invisíveis entre pessoas e marcas, é fazer do diálogo um encontro, do serviço uma experiência.

Respeito é a primeira palavra. Respeitar o tempo e a necessidade. Entender que cada cliente é único, cada história, singular. O atendimento é a moldura que acolhe essa diversidade.

Praticidade e agilidade caminham juntas. O cliente não espera, ele quer agora. E o agora exige respostas rápidas, mas que carreguem o peso da atenção.

Velocidade é fundamental, mas sem perder o toque humano. A tecnologia facilita, mas quem humaniza é o coração. A resposta automatizada só faz sentido se for carregada de empatia.

Personalização é o segredo. Cada interação é um espelho, refletindo o que cada cliente espera e precisa. O atendimento perfeito é aquele que se molda, sem perder sua essência.

Objetividade não é frieza. É foco. É saber entregar o que realmente importa. A clareza do diálogo, a eficácia da solução, sem desvios, sem ruídos.

Humanidade é o centro de tudo. Por trás de cada mensagem, uma pessoa, com expectativas, desejos e sentimentos. É a voz que acolhe, é a palavra que entende.

O compromisso Robbu é com a tecnologia que transforma e com a solução que muda. O mercado, as vidas e as visões.

Para todos os dias que um sonho parece impossível: nós ousamos;
Para todas as barreiras que parecem intransponíveis: nós inovamos;
Para todos os desafios insuperáveis: nós criamos caminhos.

A Robbu completa 8 anos de conexões, sabendo que o atendimento é o que constrói o futuro. O atendimento muda tudo.