14 de abril

O que é o WhatsApp Beta e como utilizar múltiplos aparelhos

Leandro Reis
Leandro Reis

Antes de lançar novas funções oficialmente, o WhatsApp costuma testá-las com um grupo seleto de usuários, e isso tudo é feito por meio da versão beta do aplicativo, que pode ser instalada no Android e no iPhone.

O WhatsApp Beta é a versão que permite aos desenvolvedores identificar erros e fazer ajustes pertinentes nas novas funções do aplicativo. Lembrando que tanto no Android quanto no iPhone, há um número limitado de vagas para usuários que receberão as novidades antes dos demais.

Para melhorar segurança e eficiência para o lançamento global, a ideia é liberar as novidades primeiro para um grupo menor de pessoas para que os eventuais problemas da versão não causem transtornos gerais para a base de usuários, ou seja, 95% da população brasileira.

Para acessar a versão Beta pelo Android:
  1. Acesse a Play Store:
  2. Pesquise por “WhatsApp”:
  3. Na página do aplicativo, procure a seção “Participar do programa Beta”:
  4. Clique em “Participar” e confirme a escolha na nova janela que será exibida.

Caso a área sobre a versão beta do aplicativo não esteja disponível na Play Store, aparecerá um aviso de que o programa Beta do app atingiu o limite de participantes, o que impedirá a instalação da versão beta do WhatsApp no Android.

Para acessar a versão Beta pelo iPhone:
  1. Na App Store, pesquise “TestFlight”;
  2. Clique em “Obter”;
  3. Em seguida, abra a página do WhatsApp no “TestFlight”;
  4. Clique em “Aceitar”;
  5. Continue em “Instalar” e confirme a opção.

Neste caso, o aplicativo também conta com um número limitado de vagas para a versão Beta. Devido a isso, é possível que a página no TestFlight informe que a versão já tenha atingido o limite de usuários.

Múltiplos Aparelhos: o que saber sobre essa função

A função que vem sendo autorizada cada vez mais aos usuários, permite conectar até quatro dispositivos a uma mesma conta do aplicativo simultaneamente, sem precisar que o celular esteja ligado ou conectado à internet.

O recurso (que segue em fase de testes), voltou a ser habilitado a algum tempo para alguns usuários do aplicativo para que novas pessoas possam testar a nova utilidade.

Antes, para conseguir se conectar no WhatsApp Web ou usar o WhatsApp pelo aplicativo para desktop, era preciso manter o smartphone ligado e conectado ao Wi-Fi ou dados móveis. Dessa forma, se a bateria ou internet do celular se esgotasse, a conexão do WhatsApp Web também era interrompida.

Ao se usar múltiplos aparelhos dessa forma é preciso ficar atento às limitações, como conectar apenas em 2 aparelhos ao mesmo tempo, falta de carga, internet, etc.

Para conseguir utilizar múltiplos aparelhos em maior número de máquinas, é preciso do uso de ferramentas oferecidas pelos provedores oficiais do WhatsApp Business. Como a versão Business é mais parecida com o WhatsApp comum, é usada para comércios com baixo tráfego de clientes.

Com o serviço oferecido pelos parceiros oficiais do WhatsApp Business API como a Robbu, além do uso de múltiplos atendentes, é possível automatizar o atendimento através de chatbots, obter relatórios através de uma central de análises e gestão. Além de integrar a qualquer tipo de CRM e ERP do mercado, como a plataforma de e-commerce NuvemShop.

Com de chatbots, as empresas conseguem escalar sua comunicação atingindo mais clientes através do atendimento múltiplo, com respostas rápidas e automáticas. Isso faz com que as terríveis filas de espera acabem, diminuindo o tempo de atendimento e, assim, garantindo qualidade no serviço oferecido.

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