Esteja onde seu cliente estiver
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Soluções
Conheça nossas soluçōes que ajudam a sua empresa a vender mais
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Invenio Live
Solução de atendimento digital omnichannel
Tudo que sua empresa precisa para vender mais e atender mais em uma mesma solução
10 canais integrados- API aberta para integração
- Jornada única do cliente
- Múltiplos atendentes
- Distribuição preditiva
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IDR Chatbot Studio
Crie experiências de conversas automáticas com seus clientes
IDR Chatbot Studio é uma plataforma para construir interfaces de conversação focadas na jornada única do seu cliente, o mesmo chatbot disponível em todos os canais digitais.
- Inteligência artificial embarcada
- Base de conhecimento
- API aberta para integração
- C-Commerce (Comércio Conversacional)
Whatsapp Business API
Somos o provedor oficial de soluções de negócios do WhatsApp
Fale com seus clientes no WhatsApp, automatize notificações através de nossa API, integre com qualquer CRM.
- Envio e recebimento de todos os tipos de mensagens
- Painel de ativação de números e templates HSM
- Controle de qualidade de número
- Integração por API Rest ou SDK
- Webhook
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Carteiro Digital
Envio de documentos por WhatsApp
Envie documentos, boletos e arquivos confidenciais pelo WhatsApp de forma oficial, livre de taxa de instalação e sem mensalidade.
- Envio instantâneo de documentos
- Integração com CRM
- Segurança e privacidade
- Sem mensalidade
- API Rest ou Portal Web
Para todos
Benefícios para a sua empresa
Selecione o tamanho da sua empresa
Conheça o seu público
Você está começando e precisa saber quem é seu público. Uma boa base de atendimento é fundamental para essa percepção.
Esteja próximo
Seu público está em diversas redes sociais. Você precisa se fazer presente e ser visto.
Esteja pronto
Sempre que o seu cliente precisar, você já estará pronto para atendê-lo da melhor forma.
Seja profissional
Atualmente, o atendimento digital é o primeiro contato do cliente com uma marca, impressione o seu usuário!
Engaje seu público
Seus clientes tem particularidades. Esteja sempre disponível em diversos canais de comunicação e saia na frente.
Encante seus clientes
Ofereça a melhor experiência em atendimento inteligente, seja ele automático, humano ou híbrido. Personalize de acordo com suas demandas.
Alcance seus objetivos
Revolucione seu negócio com o atendimento digital. Impacte seus resultados por meio de uma comunicação ágil, segura e eficaz.
Identifique oportunidades
Acompanhe o histórico de ações de cada contato. Defina critérios para priorizar os contatos mais propensos a conversão.
Melhore a performance do time
Tenha pleno domínio da jornada de todos os seus clientes. Crie planos de melhoria constantes e embasados em métricas exatas.
Automatize processos
Otimize o tempo de sua equipe e de seus clientes ao automatizar processos que podem ser automáticos.
Integre com seu CRM
Automatize serviços do sistema de gerenciamento e agilize emissão de boletos, consulta de saldo, cadastros, etc.
Esteja disponível 24 horas
Amplie a disponibilidade do seu atendimento sem custos adicionais. Nossos serviços permitem que seu contato nunca fique offline.
Melhore seu NPS
Saiba mais sobre a saúde do seu negócio, conquiste mais promotores e aumente a receita.
Converse com o mundo todo
Permita que sua empresa contate clientes de todo o mundo, sem restrições de horário.
Controle métricas e estatísticas
Mantenha dashboards sempre atualizados e atue no desempenho dos negócios partindo de métricas precisas e relatórios confiáveis.
Reduza custos operacionais
A terceirização da equipe de serviços ajuda a diminuir os custos operacionais e, de quebra, aumenta a qualidade da prestação do serviço.
Todos produtos
Conheça a família Robbu
Invenio live
Plataforma para atendimento omnichannel com 10 canais integrados
Positus Messenger
Plataforma de atendimento por WhatsApp em vários computadores
Carteiro Digital
Envio de boletos e documentos em tempo real por WhatsApp via API ou Plataforma
Invenio Center
Outbound marketing, análise de métricas e resultados para sua célula de atendimento digital
WhatsApp Business API
Somos o seu provedor oficial de WhatsApp Business API
Google RCS
Somos o seu provedor oficial de mensagens do Google RCS
Facebook Messenger
Somos o seu provedor oficial do Facebook
SMS
Envie Bulk SMS ou mensagens transacionais
Envie Bulk E-mail ou mensagens transacionais
Viber
Rakuten Viber para mensagens transacionais
Telegram
Telegram para mensagens, imagens, áudios e documentos
WebChat
Converse com os visitantes do seu site em tempo real
IDR Chatbot Studio
Crie experiências de conversas automáticas utilizando Inteligência Artificial
IDR Auditoria
Fazer o monitoramento do seu time de maneira inteligente nunca foi tão simples
Agente Digital Cross-Channel WhatsApp
Localize pessoas de forma rápida e eficiente
Rflow
O bloqueador de chamadas que garante a qualidade no contato ativo com clientes
Agente Digital Negociador
Localize pessoas de forma rápida e eficiente
Rbox
Rbox® atua como um transit switch que fornece recursos de gravações de voz em estéreo
Agente Digital Localizador
Localize pessoas de forma rápida e eficiente
Agente NPS
NPS Voice é o método prático e eficaz para suas pesquisas periódicas com seus clientes
Vídeo Chamada
Tele atendimento e conferencias interativas com gravação
Insights
De nada adianta um mundo de recursos e tecnologia, se você não tiver onde acompanhar
E-Mail Designer
Construtor de Template, layout e design de email marketing para campanhas de sucesso
Cases de sucesso
Como atingir as expectativas de um cliente que possui mais de 50 anos de experiência em seu ramo e já atendeu milhões de pessoas em todo o Brasil? A Robbu desenvolveu o Cris, um chatbot cognitivo capaz de realizar todo onboarding, desde consultas, cadastros com reconhecimento fácil até empréstimos com ofertas e elaboração de contrato em tempo real.
Used products
Sempre entendi que dominar os canais digitais é fundamental para melhorar a comunicação de uma empresa e atender o cliente com excelência e é justamente isso que a Robbu proporciona. No final de 2020, adotamos um dos serviços da Robbu na empresa da minha família. O atendimento melhorou 100%, ficou mais rápido e eficiente, aumentando a produtividade e qualidade.
Used products
A Robbu esta conosco em todas as jornadas, com as soluções fornecidas, iniciamos esta parceria podendo pilotar as soluções e fazendo prova de valor junto a nossos clientes. Apreendemos e desenvolvemos novas formas de comunicação que garantem agilidade e assertividade na excelência no relacionamento com nossos clientes.
Used products
Trabalhar em parceria com a Robbu tem nos permitido entregar ao mercado uma automatização maior para a comunicação omnicanal com nossos clientes. A interação com os chatbots tem ocorrido de forma mais fluida e humanizada, o que resulta em uma excelente experiência dos clientes
Used products
A Robbu e a BR Distribuidora desenvolvem grandes projetos juntos, sempre aliando agilidade e performance. Nosso último desafio foi implementar um chatbot via WhatsApp para o Premmia, que é o programa de fidelidade da rede de postos Petrobras. Estamos bastante satisfeitos, expectativas foram superadas.
Used products
Tive a oportunidade de utilizar as soluções da Positus em uma das minhas palestras internacionais, e o que mais chamou a atenção do público, bem como a minha experiência pessoal, foi o fácil onboarding na plataforma com excelente developer experience, robustez, segurança e performance.
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Tendo em vista o tamanho da crise e todo esforço que o Ministério da Saúde ainda vem fazendo para combater à doença, a Robbu veio para somar, auxiliar e ser mais um braço nesta luta. Por isso, o principal objetivo do projeto foi criar um canal para manter a população e, até os profissionais da área da saúde, informados a respeito da Covid-19. Com senso de urgência, o projeto ficou pronto em uma semana, atuando para a finalidade que foi criado.
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A Caedu Modas está há 43 no mercado. Hoje, com 60 lojas em todo o estado de São Paulo, a rede alia experiência e modernidade, oferecendo aos seus clientes moda a preços acessíveis. A Robbu chegou otimizar ainda mais seus processos, unindo a tecnologia e a tradição já enraizada na rede lojista. Atendimento ao cliente, consulta de dados do cartão de crédito, boletos, localização de lojas e muito mais!
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