Siempre he entendido que dominar los canales digitales es fundamental para mejorar la comunicación de una empresa y servir al cliente con excelencia y eso es exactamente lo que ofrece Robbu. A finales de 2020, adoptamos uno de los servicios de Robbu en la empresa de mi familia. El servicio mejoró al 100%, se volvió más rápido y más eficiente, aumentando la productividad y la calidad.

Robbu está con nosotros todos los días, con las soluciones proporcionadas, comenzamos esta asociación pudiendo probar las soluciones y demostrando valor con nuestros clientes. Apreciamos y desarrollamos nuevas formas de comunicación que garanticen agilidad y asertividad en la excelencia en la relación con nuestros clientes.

Trabajar en asociación con Robbu nos ha permitido ofrecer una mayor automatización al mercado para la comunicación omnicanal con nuestros clientes. La interacción con los chatbots se ha producido de forma más fluida y humanizada, lo que se traduce en una excelente experiencia de cliente.

Robbu y BR Distribuidora desarrollan grandes proyectos juntos, siempre combinando agilidad y rendimiento. Nuestro último desafío fue implementar un chatbot vía WhatsApp para Premmia, que es el programa de fidelización de la red de servicios de Petrobras. Estamos muy satisfechos, se han superado las expectativas.

Tuve la oportunidad de usar las soluciones de Positus en una de mis conferencias internacionales, y lo que más llamó la atención del público, así como mi experiencia personal, fue la fácil incorporación a la plataforma con excelente experiencia de desarrollador, robustez, seguridad y rendimiento.