A ferramenta foi criada para ajudar o trabalho de agências e empresas que precisam administrar perfis diferentes e contas de anúncio. Por meio dela, os profissionais da área podem criar publicações orgânicas, gerenciar bibliotecas de mídia, criar anúncios pagos e mensurar resultados.
O Facebook transformou a maneira de fazer publicidade online com o Facebook Ads e, mesmo nos dias de hoje, é comum ver alguns profissionais da área com dificuldade em lidar com a variedade de ferramentas disponibilizadas pela plataforma e algumas dúvidas. Como e onde fazer um anúncio? Onde posso acompanhar os resultados?
É por isso que existe o gerenciador de negócios do Facebook. Nada mais é do que uma plataforma que agrupa todas as ferramentas da marca. Por ela, é possível gerenciar anúncios e publicações orgânicas, além da possibilidade de atuar em diferentes contas de anúncio simultaneamente.
Ou seja, a ferramenta permite a otimização de todo o trabalho de Marketing Digital da equipe nessa rede. No artigo veremos:
- O que é e para que serve a ferramenta?
- Como usar o gerenciador de negócios do Facebook?
- Como mensurar resultados com o gerenciador?
O que é e para que serve a ferramenta?
O Facebook Business Manager (Gerenciador de Negócios do Facebook) é a plataforma que faz o gerenciamento e a criação de publicações orgânicas e pagas para as redes sociais da marca Meta – Facebook, Instagram, etc. Ele foi criado com o propósito de auxiliar as agências e empresas que precisam administrar perfis e contas de anúncios de diferentes clientes.
Por meio da ferramenta, é possível agendar posts a serem publicados, segmentar o impacto por anúncio, bem como estipular o prazo de duração da campanha e o orçamento a ser investido. Inclusive, o gerenciador de negócios do Facebook permite a organização de tudo que já foi publicado, o que simplifica a mensuração de dados anteriores.
A plataforma oferece diversas funcionalidades. A ferramenta já passou por transformações ao longo dos anos e o Facebook sempre implementa novidades para refinar o trabalho de seus clientes.
No momento, ele já está separado de acordo com as etapas de produção de uma campanha: planejamento, criação, gerenciamento e mensuração de resultados – o segundo possuindo abas específicas para administração de posts e informações de pagamento.
Plano
Na guia de planejamento, é possível seguir insights sobre o público da sua página, além de criar modelos de anúncios. A parte “central de criativos” é a ferramenta especialmente usada para facilitar a aprovação de campanhas.
Criar e gerenciar
A segunda guia é o lugar onde se faz o upload dos seus anúncios e dos posts:
- O gerenciador de negócios mostra em detalhes toda a atividade da conta;
- Possibilita a criação e a análise do desempenho dos anúncios;
- Faz a integração de resultados e pedidos recebidos em determinados anúncios específicos voltados à venda.
Mensurar e relatar
Essa é, possivelmente, uma das guias mais importantes do gerenciador. Dentro dela você pode extrair relatórios dos anúncios feitos, assim como ter acesso ao Analytics, cujo mesmo permite uma análise mais profunda sobre o acesso por meio de diversos dispositivos. É aqui que você adiciona o pixel do Facebook, ou seja, consegue monitorar o tráfego a partir da rede.
Configurações
Na última aba é possível administrar informações de cobrança da sua conta (como será feito o pagamento dos anúncios feitos) e também definir a equipe que trabalha nesse perfil. É possível, também, delimitar funções e acessos, de acordo com as responsabilidades de cada integrante da sua equipe.
Como usar o gerenciador de negócios do Facebook?
A configuração correta e adaptável do Business Manager traz facilidade para acessar a página de clientes, dessa forma, você evita ter que compartilhar com frequência senhas e logins entre sua equipe e dispensa o uso de terceiros para agendar e gerenciar os posts.
1 – Crie uma conta
O primeiro passo é criar uma conta ou utilizar uma já existente, podendo ser associado a uma conta do Facebook ao Business Manager. De qualquer forma, é obrigatório ter uma conta pessoal no Facebook.
2 – Associe uma página a plataforma
Assim que estiver logado, na tela seguinte será mostrado os negócios que já estão incluídos no seu perfil. Portanto, você já está incluído entre a administração de uma página antes de criar o gerenciador para um cliente em específico.
3 – Associe uma conta de anúncios
Nesta etapa, é sobre agregar uma conta de anúncios para um gerenciador específico. Uma só ferramenta pode comportar diversas contas de anúncio. As opções nessa etapa de configuração contém:
- Adicionar uma conta de anúncios já existente – Algumas empresas preferem ter uma única conta de anúncios para sua lista de clientes. Assim, é como se você levasse a conta até o perfil do cliente;
- Adicionar uma conta de anúncios de outra pessoa – Sendo necessário solicitar a permissão, essa opção é mais utilizada quando o cliente já tinha uma conta de anúncios posteriormente à contratação de um consultor ou uma agência;
- Criar uma conta de anúncios – Caso o perfil não tenha feito nenhum anúncio, essa é a melhor opção. Aqui, você configura a conta do zero e as informações de pagamento devem ser estabelecidas.
Determine responsabilidades
Seguindo para responsabilidades, nesta guia você pode criar funções como: administrador, editor e analista financeiro. Cada opção tem acesso a diferentes funcionalidades e informações da ferramenta. Como os acessos são garantidos pelo Facebook, as pessoas envolvidas também devem ter um perfil na rede.
Inclua uma conta do Instagram
Para otimização da ferramenta, é possível incluir a conta do Instagram no perfil. Isso torna mais fácil a criação de anúncios que serão publicados em ambas as redes e permite a mensuração dos dados da mesma forma.
Em “configurações do negócio”, entre em “contas do Instagram” e inclua o perfil que será agregado. Mesmo nos dias de hoje, com exceção do modelo de parceria paga, a maioria dos anúncios do Instagram acontecem no estilo dark post – ou seja, não significa, necessariamente, que eles estarão visíveis de forma orgânica ao público.
A associação da conta ao gerenciador de negócios faz com que a sobreposição dos públicos e a aproximação entre o conteúdo pago e orgânico seja mais direta, uma vez que apenas quando as contas estão associadas é possível ir diretamente do anúncio ao perfil da empresa.
Como mensurar resultados por meio da ferramenta
A plataforma possibilita acompanhar o desenvolvimento de uma campanha durante todo seu andamento e não somente quando acaba. Assim, é possível personalizar a campanha para melhores resultados enquanto ainda estiver no ar.
Uma outra possibilidade é a execução de testes A/B. Essa estratégia se trata na criação de duas campanhas semelhantes, com apenas algumas alterações, sendo mais comum alterações em títulos, CTAs, URL ou imagens.
O anúncio é feito para o mesmo público com o mesmo orçamento e é feita uma qualificação parcial (antes do término da campanha) para identificar melhor qual das opções demonstrou melhor resultado. Ou seja, um deles é pausado e apenas o que obteve mais conversões permanece no ar até o fim da campanha.
O gerenciador também permite a extração de um relatório de anúncios. Você pode personalizar a avaliação e selecionar a opção que deseja analisar, visando gerar relatórios mais específicos e de acordo com o que precisa ser avaliado. Na mesma parte, também é possível ter uma visão geral da conta, contendo informações como: alcance, impressões, frequência e valor gasto.
Como foi visto, o gerenciador de negócios do Facebook é uma ferramenta extremamente útil e prática a quem gerencia diferentes clientes e atua em multicanais dentro da própria plataforma com mais de uma conta registrada.
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