Ao integrar o Facebook Messenger com a Robbu, você pode enviar e receber mensagens e construir chatbots.
Ao integrar o Instagram na Robbu, você pode enviar e receber mensagens, receber comentários, menções e construir chatbots.
Demonstração #
Pré-requisitos Facebook Messenger #
- Ter uma página no Facebook.
Pré-requisitos Instagram #
- Ter uma página no Facebook.
- Ter uma conta Business Facebook Verificada (Atenção: este é o item mais importante).
- Ter uma conta no Instagram com o Perfil do tipo Profissional
2. Ativando o seu canal de Messenger e Instagram na Robbu #
Acesse o portal da Robbu, Invenio Center, navegue no menu “Canais” >> “Facebook” e clique em “Gerenciar”.
Agora clique no botão “Continuar com Facebook”
Ao clicar neste botão, deverá ser exibida a janela conforme imagem abaixo.
Caso esta janela não esteja sendo exibida, verifique se o seu bloqueador de pop-ups não está ativo.
Clique no botão “Continuar como …”
Selecione uma ou mais contas do Instagram Business que você deseja integrar e clique em “Seguinte”.
Selecione uma ou mais páginas que você deseja integrar para receber mensagens do Facebook e clique em “Seguinte”.
Agora clique em “Concluído”
Clique em “OK” para concluir o processo.
Agora, vamos associar a suas páginas a um segmento ou ao ambiente como um todo.
Clique no gerenciamento “…” conforme imagem abaixo.
Agora, marque as opções de conta conforme a imagem abaixo.
Caso você tenha mais de uma conta de Facebook Messenger e Instagram, você deverá realizar o vínculo por Segmento e não por Ambiente. O Ambiente só pode ter uma conta vinculada.
Fazendo isso o canal está pronto para ser usado.
