As campanhas de marketing são parte integrante da estratégia digital de muitos negócios. Para acompanhar desempenho, resultados e gastos destes esforços, apresentamos o Dashboard Advertising.
Um dos objetivos mais comuns ao veicular uma campanha de marketing é gerar engajamento e interação do público alvo. Toda essa jornada é agora transparente na Invenio. Basta conectar a conta de anúncios Facebook de sua empresa para monitorar e acompanhar a conversão de suas campanhas nos chatbots disponíveis em sua estrutura.
Como usar #
Acesse Invenio Center->Dashboards-> Advertising
Agora vamos conectar a conta de anúncios do Facebook. Vá para a seção de conexões e insira as credenciais da sua conta:
Para concluir esta etapa, basta autorizar a ferramenta a acessar os dados necessários:
Navegação no Dashboard #
A seção principal do dashboard exibe gráficos que mostram o desempenho dos seus anúncios ao longo do tempo.
Utilize os filtros de período para ajustar a visualização conforme necessário:
Na parte inferior do gráfico você pode visualizar um resumo dos gastos com anúncios, novas conversas iniciadas, compras, receita, ROAS (Retorno Sobre Gastos com Anúncios) e o número de bots ativos/disponíveis:
Entretanto, para obter dados ainda mais profundos e precisos em sua ferramenta Dashboard Advertising é essencial configurar eventos em seus chatbots e, em seguida, replicá-los no dashboard. Falaremos sobre isso no próximo tópico.
Configuração de eventos no Dashboard #
Vamos agora enriquecer os dados configurando eventos no dashboard Advertising. Para isso, clique na engrenagem para acessar o módulo de configurações:
Você deverá encontrar uma tela semelhante a esta. Os eventos selecionados aqui são apenas ilustrativos. Você poderá utilizar eventos já existentes em seu ambiente, ou então criar novos no módulo KPI – Eventos da Invenio Center.
- Eventos de Decisão: Insira os eventos que indicam decisões tomadas pelo usuário no fluxo do chatbot.
- Eventos de Interesse: Insira os eventos que indicam o interesse continuado do usuário no fluxo do chatbot.
- Eventos de Ação: Insira os eventos que indicam ações de compra ou negociação, incluindo os valores dessas ações.
Importante: Todos os eventos inseridos na configuração anterior precisam obrigatoriamente estar configurados corretamente em suas IDR’s.
Ao configurar corretamente os eventos você permitirá que o dashboard Advertising colete e exiba dados mais detalhados sobre o comportamento e as ações dos usuários, melhorando a análise e o acompanhamento do desempenho de seus anúncios e interações.
Detalhamento de Campanhas #
Ao clicar em uma campanha específica você verá a tela de Estatísticas da Campanha, que inclui as seguintes informações:
- Campanha: Nome da campanha.
- Telefone: Número de telefone dos contatos que interagiram com a campanha.
- Receita: Receita gerada pelas interações (se aplicável).
- Interações: Número de interações de cada contato.
- BOT: Indicação do uso do chatbot.
- Começa às: Data e hora em que cada contato iniciou a interação.
Com apenas com um clique na seleção do contato você é direcionado a tela de Contatos, onde terá acesso a todas as informações do contato:
Como interpretar o ROAS #
Para interpretar o ROAS (Retorno Sobre Gastos com Anúncios) de forma eficaz e utilizar essa métrica para avaliar o desempenho das suas campanhas de anúncios, aqui estão algumas sugestões:
- Definição do ROAS: O ROAS é uma métrica que indica quanto de receita foi gerada para cada unidade monetária gasta em publicidade. Por exemplo, um ROAS de 5 significa que para cada 1 gasto em anúncios empresa obteve5 em receita.
- Interpretação do ROAS:
- ROAS acima de 1: Um ROAS superior a 1 indica que a campanha está gerando mais receita do que o investimento em anúncios, o que é positivo.
- ROAS igual a 1: Um ROAS de 1 significa que a receita gerada é igual ao investimento em anúncios, ou seja, a campanha está se pagando.
- ROAS abaixo de 1: Um ROAS inferior a 1 indica que a campanha está gerando menos receita do que o investimento em anúncios, o que pode ser um sinal de que a campanha não está sendo eficaz.
- Utilização do ROAS:
- Comparação de campanhas: O ROAS permite comparar o desempenho de diferentes campanhas de anúncios, identificando aquelas que estão gerando mais retorno sobre o investimento.
- Otimização de orçamento: Com base no ROAS, é possível ajustar o orçamento das campanhas, direcionando mais recursos para aquelas com ROAS mais alto e otimizando o retorno financeiro.
- Avaliação de estratégias: O ROAS ajuda a avaliar a eficácia das estratégias de marketing e publicidade, permitindo ajustes para maximizar o retorno sobre os gastos com anúncios.
Troubleshooting #
- Caso precise conectar ou remover uma conta, basta clicar em ‘Todas as Empresas’ e clicar no botão de desconexão
- Caso esteja tendo problemas para localizar e acessar o dashboard Advertising, confira se a permissão desta página está habilitada para seu usuário em: Invenio Center-> Clique em sua foto-> “Meu perfil”
Editar-> Permissões de páginas
Marque as opções e salve.
