Aumente o engajamento com o seu lead, faça a conversão imediatamente com atendimento automatizado, humanizado ou quem sabe os dois?!
A Shopify é uma plataforma de e-commerce que possibilita a criação de lojas online e facilita a compra e venda de produtos pela internet.
Parte 1 – Dentro do Invenio Center #
Para criar sua integração acesse sua conta do Invenio Center e clique em “IDR Studio”:
Na página, clique em “Criar nova IDR“.
Informe o nome da sua integração (IDR), escolhe o status entre “Ativo em modo de Desenvolvimento” ou “Ativo em modo de Produção”. Clique em “Criar”.
Agora, vamos atribuir por quais canais você deseja enviar suas notificações.
Clique em “Editar”.
Na página, clique em “Gerenciar canais”.
Na tela de canais da IDR, clique em “Adicionar canal”.
Selecione quantos canais desejar entre os canais que possibilitam o envio de notificações ativas.
Veja mais em: Integrações com Fluxo disparado externamente
Agora clique em “Abrir”.
Tudo pronto! Vamos iniciar a construção da sua integração.
Clique em “+ Condição primária“.
Selecione a condição primária “Fluxo disparado externamente“.
Agora, escolha a integração “Shopify” e clique no “webhook” para copiar a URL. Após salvar o endereço do seu Webhook, clique em “Criar”.
Agora, vamos definir a mensagem de notificação que será disparada.
Clique na condição que acabamos de inserir, conforme imagem abaixo. 👇
Agora, vamos adicionar uma nova ação para enviar a mensagem. Clique em “+ Ação“.
Selecione a ação “Enviar Mensagem“, escolha o canal “WhatsApp“, escolha o número de origem (caso você tenha mais números cadastrados na plataforma) e selecione a Template de WhatsApp desejada. Clique em “Criar“.
Clique novamente no botão “+ Ação“.
Selecione a ação “Finalizar atendimento” e clique em “Criar”.
Pronto!
Parte 2 – Dentro do Shopify #
Vá o painel da Shopify e acesse o painel principal e, logo depois, clique na opção Configuração:
Então, você será redirecionado para a página de configuração; na página, selecione a opção Notificação:
Em seguida, você será levado para a página de notificação; nessa página, procure a opção Webhooks e clique em Criar webhook:
Aparecerá uma janela com as opções de configuração de webhook, como mostra a imagem abaixo.
Na opção de URL, coloque a URL da integração da Shopify que você copiou da etapa anterior. Lembre-se de manter o formato como json.
Na opção Evento, você deve configurar um webhook pra cada evento listado abaixo:
👉 Criação de pedido
👉 Atualização de pedido
👉 Cancelamento de pedido
👉 Exclusão de pedido
👉 Pagamento de pedido
👉 Processamento de pedidos
Pronto. Agora toda vez que o evento for lançado pelo Shopify, o cliente receberá um WhatsApp. Você pode explorar diversas outras oportunidades.
Todas as informações enviadas pela Shopify podem ser utilizadas em sua IDR.
Você pode personalizar as mensagens, veja apenas um exemplo de recebimento de mensagem no WhatsApp:
