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Conta de WhatsApp: Ativação incorporada (Novo método) Ativação rápida!

A Ativação Incorporada é o método mais recente é rápido para criação de uma nova conta de WhatsApp Business API.

Uma grande vantagem é que, utilizando este método, o botão de verificar empresa do seu gerenciador de negócios será habilitado instantaneamente.

Pré-Requisitos #

☎️ Para ativar um número de WhatsApp usando um telefone com URA habilitada, você precisa desativar temporariamente a sua URA durante o processo de registro.

Ativacão do número #

  1. Criar uma conta no Studio da Positus: clique aqui
  2. Criar um Workspace
  3. Iniciar o processo de ativação do número
  4. Verificar sua conta do gerenciador de negócios do Facebook (Business Facebook).

Informações importantes #

Quando uma empresa completa o fluxo de inscrição incorporado, a conta é automaticamente colocada no Sandbox até que todas as avaliações sejam concluídas. Este período é conhecido como a experiência de teste não verificada. Há 2 níveis para isso:

  1. Experiência de teste não verificada (após a conclusão da inscrição incorporada)
    • Notificações: podem ser enviadas para 2 números de telefone, até 10 mensagens por dia. Este limite é renovado diariamente, portanto, se as mensagens foram enviadas para 2 números de telefone hoje, você poderá enviar 10 novas para 2 números de telefone diferentes amanhã. As notificações só podem ser enviadas com modelos de mensagens pré-aprovados.
    • Mensagens de serviço ao cliente: podem ter conversas iniciadas pelo cliente com até 10 números de telefone. Uma conversa é uma janela de mensagens de 24 horas com um determinado número de telefone. Esse limite é renovado diariamente, portanto, se você conversou com 10 números de telefone hoje, poderá conversar com 10 números de telefone diferentes amanhã.
  2. Avaliação expandida (mediante envio de documentos como parte da verificação de negócios)
    • Notificações: Podem ser enviadas para 2 números de telefone até 10 mensagens por dia. Este limite é renovado diariamente, portanto, se as mensagens foram enviadas para 2 números de telefone hoje, você poderá enviar 10 novas para 2 números de telefone diferentes amanhã. As notificações só podem ser enviadas com modelos de mensagem pré-aprovados.
    • Mensagens de serviço ao cliente: Pode ter 1.500 conversas iniciadas pelo cliente. Uma conversa é uma janela de mensagens de 24 horas com um determinado número de telefone. Esse limite é renovado diariamente, portanto, se você teve 1.500 conversas hoje, poderá ter 1.500 conversas (dentro da janela de 24 horas) amanhã.

O WhatsApp define uma conversa como uma sessão 24 horas de mensagens ilimitadas entre uma pessoa e uma empresa. Para maiores informações sobre a Janela de 24 horas, acesse https://robbu.global/whatsapp-business-nova-forma-de-cobranca/

Manifesto Robbu

O Atendimento é a Ponte que Conecta

Atender é mais que responder. É ligar pontes invisíveis entre pessoas e marcas, é fazer do diálogo um encontro, do serviço uma experiência.

Respeito é a primeira palavra. Respeitar o tempo e a necessidade. Entender que cada cliente é único, cada história, singular. O atendimento é a moldura que acolhe essa diversidade.

Praticidade e agilidade caminham juntas. O cliente não espera, ele quer agora. E o agora exige respostas rápidas, mas que carreguem o peso da atenção.

Velocidade é fundamental, mas sem perder o toque humano. A tecnologia facilita, mas quem humaniza é o coração. A resposta automatizada só faz sentido se for carregada de empatia.

Personalização é o segredo. Cada interação é um espelho, refletindo o que cada cliente espera e precisa. O atendimento perfeito é aquele que se molda, sem perder sua essência.

Objetividade não é frieza. É foco. É saber entregar o que realmente importa. A clareza do diálogo, a eficácia da solução, sem desvios, sem ruídos.

Humanidade é o centro de tudo. Por trás de cada mensagem, uma pessoa, com expectativas, desejos e sentimentos. É a voz que acolhe, é a palavra que entende.

O compromisso Robbu é com a tecnologia que transforma e com a solução que muda. O mercado, as vidas e as visões.

Para todos os dias que um sonho parece impossível: nós ousamos;
Para todas as barreiras que parecem intransponíveis: nós inovamos;
Para todos os desafios insuperáveis: nós criamos caminhos.

A Robbu completa 8 anos de conexões, sabendo que o atendimento é o que constrói o futuro. O atendimento muda tudo.