Sumário
A pausa de atendimento é utilizada para evitar que você receba novos contatos caso o atendimento preditivo esteja ativo ou ligações caso tenha o módulo SIP habilitado.
1. Faça login no Invenio Live.
2. Acesse o menu superior para exibir o menu do usuário
3. Clique no botão “Pausar atendimento”
4. Escolha o tipo de pausa e clique “Iniciar pausa”
5. Clique no botão “Retornar ao atendimento” para encerrar a sua pausa.
Tipos de pausa disponível #
- Pausa Lanche, tempo de pausa de 10 minutos
- Pausa Almoço, tempo de pausa de 20 minutos
- Pausa Banheiro, tempo de pausa de 5 minutos
- Pausa Feedback, tempo de pausa de 15 minutos
