Enviar um lote de mensagens ativas no WhatsApp é uma maravilha! Mas lembre-se que existem algumas regras que devem ser respeitadas.
É importante lembrar que envio de mensagens em massa não está relacionado com envio de spam ou publicidade. Não utilize o WhatsApp para enviar mensagens indesejadas aos seus clientes.
Os envios em massa são possíveis através de HSM (Highly Structured Message), que são mensagens pré-aprovadas pelo WhatsApp.
Por intermédio da Positus, o seu parceiro oficial, você deve submeter as frases para que sejam aprovadas pelo WhatsApp. Uma vez aprovadas, você pode iniciar os disparos de forma gradativa, iniciando com 1.000 disparos por dia.
Após alguns dias, se suas mensagens não forem rejeitadas pelos seus clientes, ou seja, não foram marcadas como SPAM, o WhatsApp aumenta o seu limite de mensagens diárias para 10.000. Desta forma, você poderá atingir um grande limite de mensagens ativas enviadas diariamente.
Para saber como criar suas mensagens de template, clique aqui.
Passo a passo para envios em massa #
- Acesse o site https://studio.posit.us/ e vá no seu workspace
- Navegue no menu “Recursos“
- Clique no botão “Templates“ e então no botão “Envio em lote”
- Clique no botão “Novo bulk”
- Preencha o campo descrição com um texto livre relacionado a sua campanha, seria o título do seu envio em massa
- Selecione o número de WhatsApp de envio, (Caso você não tenha um número ativo)
- Seleciona uma “Templates”
- Selecione um “Arquivo de Contatos”, que deve ser um documento Excel separado por vírgulas com a quantidade certa de variáveis do template
- Clique no botão “Próxima etapa“
- Realize o “Mapeamento dos campos“
- Clique em “Disparar mensagens“
Modelo de arquivo de contatos para importação #
- São aceitos apenas arquivos no formato .csv
- Os arquivos devem ser salvos com delimitação por “;” (separação das colunas)
- O arquivo deve conter cabeçalho com a descrição de cada coluna
- Os campos (colunas) são livres
- Uma coluna com telefone é obrigatória , o telefone deve ser formatado por Código do Pais + Código de Área + Número de destino. Exemplo: 55 11 965652233 ou +55 11 965652233
