1. Faça login no Invenio Live.
2. Abrir um contato
3 . Clique no menu superior do contato > “Adicionar canal”.
4. Em manutenção de canais, clique no botão “Adicionar canal” ou, se o cliente já tiver um canal, clique antes em “Editar canais”.
5. Selecione o canal “WhatsApp”
6. Informe o número de telefone 📱 desejado.
7. Selecione o canal de resposta (saída). Nesta lista, serão exibidos todos os números de WhatsApp Business API que você tem acesso e que estejam integrados com a plataforma da Robbu.
🔐 Para adicionar um novo contato você precisa de uma permissão, que pode ser habilitada no Invenio Center >> Usuários >> marque os números desejados em “Linhas WhatsApp”.
No campo “Responsável” você pode digitar o nome do contato a quem pertence este WhatsApp. Este campo é muito utilizado quando o contato principal é uma empresa ou se o WhatsApp informado pertence a um terceiro relacionado ao contato, como, por exemplo, pai, mãe, filho etc.
8. Clique no botão “Salvar”.
📌Ao adicionar um novo canal, automaticamente ele será marcado como canal principal, para onde será encaminhada qualquer mensagem que você enviar.
🔔 Lembre-se que, para entrar em contato com uma conta de WhatsApp através do WhatsApp Business API, você precisa enviar uma mensagem de template HSM na tentativa de abrir a janela de 24 horas para conversação. Saiba mais na documentação do WhatsApp O que é a janela de 24 horas?
