O que são marcadores (etiquetas)? #

O Positus Messenger permite adicionar marcadores para gerenciar as conversas. Os marcadores, ou etiquetas, são úteis para empresas e profissionais que querem manter mensagens de clientes, fornecedores e assuntos internos definidos e listados de forma inteligente dentro do mensageiro. A função adiciona ícones de bandeiras coloridas sobre a descrição de uma conversa na lista de chats.

Dessa maneira, o usuário que gerencia contatos recebe auxílio visual para reconhecer rapidamente um assunto e reunir em uma só lista as conversas de cada categoria.

Como adicionar e remover marcadores de uma conversa #

Para adicionar um marcador, abra uma conversa e clique no ícone indicativo de marcador, selecione os marcadores desejados para sinalizar e organizar a conversa. Ao clicar em um marcador já selecionado para esta conversa, ele será removido automaticamente.

Como faço para filtrar conversas por marcadores? #

O filtro por marcador permite a organização das suas conversas por segmentação. Você pode filtrar suas conversas utilizando o filtro “Contato com marcador específico“, em seguida selecionando o marcador que deseja filtrar.

Como faço para criar novos marcadores ou gerenciar os existentes? #

Os marcadores podem ser acessados por uma conversa diretamente no Positus Messenger ou através do Positus Studio no menu “Recursos” >> “Números” >> (Clique no número que deseja criar marcadores) >> “Marcadores” >> “Cadastrar Marcador”

📌 Atualmente não existem limitem de marcadores.

📌 Os marcadores são criados por números, sendo assim, você pode ter diversos números ativos com marcadores diferentes.

Apenas usuários com o perfil “owner” do número e do workspace podem gerenciar marcadores. Para saber mais sobre perfil de acesso, consulte este link: Clique Aqui