O cuidado e a manipulação de dados sensíveis tem se tornado uma grande preocupação de empresas que digitalizam seus canais de atendimento, principalmente em ambiente de trabalho home office.
Por conta disto, neste campo de configuração é possível selecionar alternativas para reduzir o risco do compartilhamento indevido dos dados com os quais seu negócio trata.
Estas restrições são aplicáveis somente ao Invenio Live e podem ser atribuídas a supervisores e/ou atendentes.
As opções são:
- Mascarar CPF/CNPJ: com esta opção habilitada, o documento do cliente será parcialmente oculto.
- Mascarar Nome: com esta opção habilitada, o nome do cliente será parcialmente oculto.
- Bloquear pesquisa por CPF/CNPJ: ao habilitar esta opção, os usuários não terão como pesquisar contatos no Invenio Live pelo número do documento.
- Bloquear pesquisa por Nome: ao habilitar esta opção, os usuários não terão como pesquisar contatos no Invenio Live pelo nome do cliente.
Importante: No Invenio Center todos os dados permanecem completos e sem nenhum tipo de mascaramento.
