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Como abrir um ticket de Suporte para Positus?

Você não precisa ser cliente para utilizar nosso suporte, estamos disponíveis a todos os usuários com conta ativa em nossa plataforma.

Acesse: http://studio.posit.us/

Navegue até o menu lateral esquerdo, clique em “Suporte” >> “Novo ticket” para abrir um ticket. Selecione uma categoria, defina um título, escreva sua mensagem e na sequência clique no botão “Criar ticket”. Sempre que possível, anexe arquivos como evidência.

Caso você seja um parceiro e esteja associado a mais de um workspace, selecione o workspace correspondente à sua necessidade.

Você também pode acompanhar os tickets já finalizados no menu “Finalizados”.