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Release Notes 1.01 – Julho/2024

Sumário

Prepared by: Sustentação Team. 
Publish Date: 22 julho, 2024. 
Changelog  v2.0.74 

New Features – Melhorias  #


😎#ID 4662 – Integrar as suas caixas de e-mail do GMail dentro do Invenio. #

Implementamos a funcionalidade de conexão com o Google no nosso sistema de integração de e-mails. Permitindo o envio e recepção de mensagens. 

A integração padrão via IMAP/POP do Google foi descontinuada. Portanto, a partir de agora, as caixas de e-mail via Google/Gmail precisarão ser conectadas através do botão <Conectar com o Google>. 

NOTA: a mensagem só irá aparecer no Invenio Live caso não tenha sido lida na caixa postal GMAIL 

Agora, além da opção de integração com a Microsoft, os usuários também podem conectar suas contas via Autenticação do Gmail.  

Esta atualização foi realizada para normalizar a integração conforme as recomendações do Google, proporcionando uma experiência mais consistente e eficiente para todos.  

Além disso, essa nova funcionalidade aumenta a segurança do sistema, oferecendo mais fatores de autenticação para proteger as contas dos usuários.  

  1. No Invenio Center, grupo Recursos –> Menu Canais–> 

E-mail conforme imagem abaixo: 

<+Adicionar E-mail>  

  1. Em Seguida <Conectar com a Google>  

Após concluir a conexão clicar em <Criar> 

IMPORTANTE: CONECTAR COM GOOGLE, NÃO NECESSITA DE CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS COMO TIPO DE CONTA OU CONFIGURAÇÕES SMTP. 
 

Irá aparecer a seguinte tela, escolha a conta para prosseguir com o acesso. 

Feito!!! 

Após criado temos as opções de <Editar>, <Alterar status> e <Deletar> 


Suporte Técnico   #

🛠️Para suporte técnico, entre em contato conosco através dos seguintes canais:  #

  • E-mails:  

Invenio: help@robbu.global

Positus: help@posit.us  

Quais são os seus sentimentos

Manifesto Robbu

O Atendimento é a Ponte que Conecta

Atender é mais que responder. É ligar pontes invisíveis entre pessoas e marcas, é fazer do diálogo um encontro, do serviço uma experiência.

Respeito é a primeira palavra. Respeitar o tempo e a necessidade. Entender que cada cliente é único, cada história, singular. O atendimento é a moldura que acolhe essa diversidade.

Praticidade e agilidade caminham juntas. O cliente não espera, ele quer agora. E o agora exige respostas rápidas, mas que carreguem o peso da atenção.

Velocidade é fundamental, mas sem perder o toque humano. A tecnologia facilita, mas quem humaniza é o coração. A resposta automatizada só faz sentido se for carregada de empatia.

Personalização é o segredo. Cada interação é um espelho, refletindo o que cada cliente espera e precisa. O atendimento perfeito é aquele que se molda, sem perder sua essência.

Objetividade não é frieza. É foco. É saber entregar o que realmente importa. A clareza do diálogo, a eficácia da solução, sem desvios, sem ruídos.

Humanidade é o centro de tudo. Por trás de cada mensagem, uma pessoa, com expectativas, desejos e sentimentos. É a voz que acolhe, é a palavra que entende.

O compromisso Robbu é com a tecnologia que transforma e com a solução que muda. O mercado, as vidas e as visões.

Para todos os dias que um sonho parece impossível: nós ousamos;
Para todas as barreiras que parecem intransponíveis: nós inovamos;
Para todos os desafios insuperáveis: nós criamos caminhos.

A Robbu completa 8 anos de conexões, sabendo que o atendimento é o que constrói o futuro. O atendimento muda tudo.