O primogênito da Robbu, onde tudo começou, e ao redor de onde tudo gira.
O Invenio é a nossa premiada plataforma de atendimento digital omnichannel, mas que hoje já se tornou algo muito maior.
A jornada do cliente é única com todas as mensagens em um só lugar, independente do dia ou do canal, suas conversas estão todas no mesmo lugar, ordenadas sempre de forma cronológica.
Mensagens enviadas manualmente, mensagens de campanha ou mensagens de Chatbot.
Conheça os principais módulos e características dessa poderosa ferramenta que já ajudou centenas de empresas no Brasil e no mundo.
A ferramenta de atendimento que sua operação utilizará para atender de forma unificada todos os canais digitais de sua empresa.
Canais integrados #
Atenda seus clientes através das redes sociais, WebChat, E-Mail, SMS, Facebook, WhatsApp, Telegram, ou através do seu próprio canal de comunicação.
🚀 WhatsApp
🚀 Facebook
🚀 Webchat
🚀 Google RCS
🚀 Viber
🚀 E-mail
🚀 Telegram
🚀 SMS
🚀 Formulários
🚀 Voz
🚀 Video
Algumas funcionalidades #
Você é quem coordena o atendimento, escolhe e define a ordem para atender. Ordenação de fila por canal, prioridade, criticidade e momento.
❤️ Jornada única do cliente, todas as conversas em um só lugar, independente do canal.
🤼 Fila de atendimento inteligente
🙋♂️ Distribuição automática preditiva de contatos
📝 Frases prontas para envio rápido e padronizado
🌎 Integração com páginas e sistemas externos
👔 Lista restrita de contatos, e-mails e palavras.
👨👩👧👦Gestão simplificada de contatos
💼 Segmentação de contatos
Alguns Benefícios #
Ganhe agilidade no atendimento simultâneo. Cadastre as frases mais usadas. Seja assertivo e rápido na hora de responder; um bom atendimento aumenta as chances de venda.
👨💻 Atendentes simultâneos
💬 Envio de mensagens e arquivos
🛎️ Envio em massa de mensagens
📋 Histórico completo das conversas
