1. Faça login no Invenio Live.
2. Abrir um contato
3 . Clique no menu superior do contato > “Adicionar canal”.
4. Em manutenção de canais, clique no botão “Adicionar canal” ou, se o cliente já tiver um canal, clique antes em “Editar canais”.
5. Selecione o canal “WhatsApp”
6. Informe o número de telefone 
desejado.
7. Selecione o canal de resposta (saída). Nesta lista, serão exibidos todos os números de WhatsApp Business API que você tem acesso e que estejam integrados com a plataforma da Robbu.
Para adicionar um novo contato você precisa de uma permissão, que pode ser habilitada no Invenio Center >> Usuários >> marque os números desejados em “Linhas WhatsApp”.
No campo “Responsável” você pode digitar o nome do contato a quem pertence este WhatsApp. Este campo é muito utilizado quando o contato principal é uma empresa ou se o WhatsApp informado pertence a um terceiro relacionado ao contato, como, por exemplo, pai, mãe, filho etc.
8. Clique no botão “Salvar”.
Ao adicionar um novo canal, automaticamente ele será marcado como canal principal, para onde será encaminhada qualquer mensagem que você enviar.
Lembre-se que, para entrar em contato com uma conta de WhatsApp através do WhatsApp Business API, você precisa enviar uma mensagem de template HSM na tentativa de abrir a janela de 24 horas para conversação. Saiba mais na documentação do WhatsApp O que é a janela de 24 horas?
