Em casos de ativação incorporada vale algo muito importante: se houver alguma pendência no seu Facebook Business BM (nome ou documentação), o seu número ficará em modo SANDBOX e, com isso, existirão algumas limitações de utilização, como:
1. Experiência de teste não verificada (após a conclusão da inscrição incorporada)
- Notificações: podem ser enviadas para 2 números de telefone, até 10 mensagens por dia. Este limite é renovado diariamente, portanto, se as mensagens foram enviadas para 2 números de telefone hoje, você poderá enviar 10 novas para 2 números de telefone diferentes amanhã. As notificações só podem ser enviadas com modelos de mensagens pré-aprovados.
- Mensagens de serviço ao cliente: podem ter conversas iniciadas pelo cliente com até 10 números de telefone. Uma conversa é uma janela de mensagens de 24 horas com um determinado número de telefone. Esse limite é renovado diariamente, portanto, se você conversou com 10 números de telefone hoje, poderá conversar com 10 números de telefone diferentes amanhã.
2. Avaliação expandida (mediante envio de documentos como parte da verificação de negócios)
- Notificações: Podem ser enviadas para 2 números de telefone até 10 mensagens por dia. Este limite é renovado diariamente, portanto, se as mensagens foram enviadas para 2 números de telefone hoje, você poderá enviar 10 novas para 2 números de telefone diferentes amanhã. As notificações só podem ser enviadas com modelos de mensagem pré-aprovados.
- Mensagens de serviço ao cliente: Pode ter 1.500 conversas iniciadas pelo cliente. Uma conversa é uma janela de mensagens de 24 horas com um determinado número de telefone. Esse limite é renovado diariamente, portanto, se você teve 1.500 conversas hoje, poderá ter 1.500 conversas (dentro da janela de 24 horas) amanhã.
Você pode verificar essas informações nos links abaixo!
