Na Positus, você consegue acessar as suas faturas de maneira rápida e fácil. Basta ir em “workspace” > “faturas“. Lá ficarão disponíveis os 4 tipos de relatórios disponíveis em .csv (Excel) e um em PDF.
- Fatura – mostrará os serviços que foram usados de maneira simples.
- Contatos – mostrará o que cada número na Positus recebeu/enviou para cada número de cliente, isso é, só indicativo de quantidade de mensagens.
- Templates – mostrará a quantidade de envios de template que cada número fez e o contato que foi encaminhado o template.
- Sessões – mostrará a quantidade de envios de template que cada número fez e o contato que foi encaminhado o template.
Relatório de fatura em pdf #
Neste relatórios, existirão os seguintes dados:
- Quantidade de números ativos
- Contatos feitos via WhatsApp
- Mensagens enviadas de forma ativa via WhatsApp
- Mensagens recebidas (contato inicial do cliente) via WhatsApp
- Sessões
Também ficará disponível o valor individual dos serviços:
- Contatos WhatsApp
- Mensagens enviadas de forma ativa via WhatsApp
- Mensagens recebidas (contato inicial do cliente) via WhatsApp
- Valor mínimo do (s) número (s) ativo (s)
- Envio de templates gratuitos (primeiros 1.000) e pagos
- Conversa iniciada pela empresa
- Conversa iniciada pelo cliente
Relatório de contatos em csv #
Na coluna ‘A – Positus’ toda numeração de chave corresponde ao número que teve contato com o cliente.
Na colune ‘B – Number’ são os telefones dos clientes que tiveram troca de mensagens, seja envio ou recebimento.
Na coluna ‘E – Incoming Messanges’ são listadas as quantidades de mensagens de entrada, isso é, mensagens recebidas dos clientes.
Na coluna ‘F – Outgoing Messages’ são listadas as quantidade de mensagens de saída, isso é, mensagens enviadas aos clientes.
Na coluna ‘G – Outgoing Template Messages’ são listadas as quantidades de mensagens de template de saída, isso é, templates enviados aos clientes.
Relatório de templates em csv #
Na coluna ‘A – Positus’ toda numeração de chave corresponde ao número que teve contato com o cliente.
Na coluna ‘B – Number’ é os números dos contatos que tiveram interação com o número.
Nas colunas ‘F – DDI’ e ‘G – Track’ são valores e na coluna ‘H – Value’ é o data/hora da abertura da sessão.
Relatório de sessões em csv #
Coluna ‘A – Positus’ – Chaves de API para identificar os números que tiveram as trocas de mensagens.
Coluna ‘B – Number’ – Identificador da conversa com o cliente.
Coluna ‘C – Id’ – Número do cliente.
Coluna ‘F – Country’ – Tipo de sessão (business_initiated = conversas iniciadas pela empresa – user_initiated = conversas iniciadas pelo cliente)
Coluna ‘G – DDI’ – Tipo de enquadramento das mensagens (free_conversations = Sessões de conversa gratuitas – paid = Conversas pagas)
Coluna H – Origin Type – data/hora da mensagem.
