Para habilitar protocolos únicos em cada atendimento efetuado em seu ambiente, navegue até as configurações gerais de seu ambiente:
Desça a barra de rolagem até localizar a opção ‘Protocolo de Atendimento’:
Após habilitar a opção, é possível definir uma frase específica para envio a cada momento de criação de protocolo.
Lembre-se de utilizar a variável {{PROTOCOL}} caso queira mencionar o número ao contato nesta mensagem.
