Diferentemente do WhatsApp, fluxos de IDR construídos com foco em webchat não possuem uma solução nativa para exibição de botões aos contatos.
Entretanto é sim possível construir um fluxo com este tipo de recurso seguindo os passos abaixo:
- Utilize a ação ‘Enviar Grupo de Botões para Webchat‘ e elabore um arquivo json no formato abaixo:
2. Para capturar o resultado crie condições ‘Mensagem possui termo‘ para cada botão de sua mensagem. No campo em que se delimita o termo, utilize ‘clickedButton:1’ para o primeiro botão; ‘clickedButton:2’ para o segundo botão e assim por diante.
